SolarWinds Take Control Rápido. Potente. A partir de 19 €/mes.

Software de soporte remoto diseñado para ayudar a su equipo de TI empresarial a lograr el éxito, a un precio económico. SolarWinds® Take Control se ha creado para ayudar a los proveedores de servicios de TI a dar servicio a más clientes mediante un soporte remoto rápido e intuitivo en prácticamente cualquier plataforma. Take Control brinda acceso a herramientas de diagnóstico intuitivas desde un solo panel al tiempo que se conecta simultáneamente con dispositivos en solo unos segundos. Se ha diseñado para adaptarse a los flujos de trabajo de sus técnicos y al presupuesto de su empresa.

Pruébelo

 

Take Control

€19/mes (€228/año)
$19/mes ($228/año)
£16/mes (£192/año)
$25/mes ($300/año)
194 kr/mes (2,328 kr/año)
R285/mes (R3,420/año)
EUR si se factura a año
Un único usuario por licencia
USD si se factura a año
Un único usuario por licencia
GBP si se factura a año
Un único usuario por licencia
AUD/NZD/CAD si se factura a año
Un único usuario por licencia
SEK si se factura a año
Un único usuario por licencia
ZAR si se factura a año
Un único usuario por licencia
MensualAnual
€29/mes
$29/mes
£24/mes
$39/mes
247 kr/mes
R435/mes
EUR si se factura al mes
Un único usuario por licencia
USD si se factura al mes
Un único usuario por licencia
GBP si se factura al mes
Un único usuario por licencia
AUD/NZD/CAD si se factura al mes
Un único usuario por licencia
SEK si se factura al mes
Un único usuario por licencia
ZAR si se factura al mes
Un único usuario por licencia
MensualAnual
Take Control includes:
  • Soporte técnico supervisado y sin supervisión
  • Conexiones en menos de ocho segundos, en general
  • Compatibilidad con dispositivos móviles iOS y Android (incluido)
  • Experiencia de usuario intuitiva y personalizable
  • Chat en vivo y transferencia rápida de archivos
  • Potentes herramientas de resolución de problemas

FUNCIONES ADICIONALES

Take Control Plus

€45/mes (€540/año)
$45/mes ($540/año)
£38/mes (£456/año)
$60/mes ($720/año)
383 kr/mes (4,596 kr/año)
R675/mes (R8,100/año)
EUR si se factura a año
Un único usuario por licencia
USD si se factura a año
Un único usuario por licencia
GBP si se factura a año
Un único usuario por licencia
AUD/NZD/CAD si se factura a año
Un único usuario por licencia
SEK si se factura a año
Un único usuario por licencia
ZAR si se factura a año
Un único usuario por licencia
MensualAnual
€55/mes
$55/mes
£46/mes
$74/mes
468 kr/mes
R825/mes
EUR si se factura al mes
Un único usuario por licencia
USD si se factura al mes
Un único usuario por licencia
GBP si se factura al mes
Un único usuario por licencia
AUD/NZD/CAD si se factura al mes
Un único usuario por licencia
SEK si se factura al mes
Un único usuario por licencia
ZAR si se factura al mes
Un único usuario por licencia
MensualAnual
Take Control Plus incluye todas las características de Take Control Y:
  • Scripts masivos
  • Edición del registro
  • Almacenes secretos
  • Supervisión de sesiones en tiempo real
  • Herramientas de creación de encuestas
  • Elaboración de informes sobre el rendimiento técnico
¿No está seguro sobre cuál es la mejor opción? Compare las dos soluciones de forma más detallada.
Comparar ahora

Acabe con su lista de tareas gracias a un soporte técnico remoto rápido y potente

Cuando los clientes tienen un problema, quieren que se resuelva rápido. Sus técnicos no tienen tiempo para esperar a que sus herramientas de soporte técnico remoto se conecten. Take Control se ha diseñado para ofrecer velocidades de conexión rápidas y herramientas de diagnóstico ágiles, que ayudan a los clientes a resolver las incidencias rápido, lo que les permite continuar con su rutina diaria.

Más información

Stop watch measuring how fast Take Control is
Toolbox on Laptop with tools to customize Take Control

Adapte Take Control a sus necesidades gracias a su amplia gama de opciones de personalización

Aunque Take Control se ha desarrollado para permitirle empezar a trabajar desde el primer momento, también tiene la posibilidad de configurarlo para que se adapte a sus necesidades. Para empezar, el sistema le permite incluir contenido de marca personalizable para que su empresa sea memorable para sus clientes. Además, con Take Control podrá agilizar las operaciones de soporte técnico, ya que podrá configurar flujos de trabajo y personalizar informes para adaptarlos a su actividad.

Más información

La información que necesita en alta resolución

Si su software de soporte técnico remoto no es compatible con los monitores de alta resolución o si el visor remoto tiene funcionalidades limitadas, es posible que los técnicos no puedan trabajar con la máxima productividad. Take Control se ha diseñado para proporcionar la máxima visibilidad sobre los dispositivos y su información técnica asociada. También se ha creado para ayudar a los directores a controlar la calidad mediante búsquedas en las transcripciones de las conversaciones vía chat y las grabaciones completas de sesiones.

Más información

Magnifying glass over a monitor showing how clear a remote control session is
A large padlock on a laptop

Consiga la confianza de sus clientes gracias a un soporte técnico remoto seguro

Take Control se ha diseñado para garantizar la seguridad de los datos de usuario mediante avanzados protocolos de cifrado, compatibilidad con autenticación de dos factores y permisos multinivel, así como mediante el uso de un PIN automático opcional y el borrado del portapapeles tras cada sesión. En resumen, Take Control se ha desarrollado para ayudarle a ganar la confianza de sus clientes.

Más información

Qué dicen nuestros clientes

Me encanta el producto. Funciona en todo momento y el soporte técnico es de primera clase.

Brandon Byron CEO Bainbridge Technology Solutions (US)

Take Control Plus nos permite hacer todo lo que esperábamos y mucho más por *un tercio del coste* de los productos de la competencia.

Steve Anderson CEO Economic Computers (US)

Me gusta que Take Control Plus me proporciona una herramienta de soporte técnico profesional que se adapte a *mi* empresa.

Nick Keyes Consultant NKIT Systems (UK)

Lo que más me gusta de Take Control es que está listo, independientemente del equipo que use o del estado en el que me encuentre. Solo tengo que iniciar sesión para encontrar toda la información que necesito.

Hollyecho Montgomery IT Professional Women's Computer Consulting (CA)

El panel sobre clientes de Take Control permite acceder a toda la información sobre estos a través de una única ubicación.

Allan Gee CEO Equation (South Africa)

Me gusta la velocidad con la que Take Control establece una sesión remota.

Dave Ketterer CEO C.D.'s IT Consulting (US)

I like that with Take Control Plus, we can have our clients go to our website and click "Get Support Now" and just click on MSP Anywhere without having to walk them through 20 prompts.

Steve Anderson CEO Economic Computers (US)

Take Control - FAQ

SolarWinds® Take Control es una solución de soporte remoto rápida, potente y segura que le permite ofrecer soporte de TI a los clientes desde donde esté.

Take Control ofrece soporte desatendido (no visible) y asistido (con el usuario presente). El soporte desatendido se puede iniciar con un solo clic en un dispositivo registrado y mediante el acceso para desbloquear esa máquina con nuestra función Secrets Vault.

El soporte remoto asistido incluye excelentes capacidades de comunicación, como chat en vivo y VoIP, así como visibilidad precisa de los monitores y máquinas de los usuarios.  

En el caso de cualquier tipo de acceso, nuestras funciones Tech Console y Remote Viewer ponen a disposición de los técnicos las herramientas que necesitan para diagnosticar y resolver problemas: desde información detallada del sistema hasta registros editables, Take Control ofrece a los técnicos una vista clara de los sistemas para ofrecer un soporte excelente. 

Los nuevos usuarios pueden solicitar soporte técnico mediante el botón "Obtener soporte" en su sitio web o si se ponen en contacto con su equipo y se conectan con un PIN de 6 dígitos. Una vez que los dispositivos de los usuarios están registrados en Take Control, estos pueden solicitar soporte técnico mediante un icono en la bandeja del sistema o mediante chat. Las solicitudes entrantes pueden dirigirse automáticamente a técnicos específicos, y los técnicos pueden pasar con facilidad las solicitudes a otros técnicos en caso de que un problema deba escalarse.

Administrar solicitudes de soporte técnico es fácil con Take Control. Una vez que se realiza una solicitud de soporte técnico, Take Control le ofrece la capacidad de abrir una pequeña ventana de chat en vivo o llamada de VoIP para comunicarse con los clientes en caso de que surjan preguntas. Mientras esperan a recibir el soporte, pueden ver su lugar en la cola de soporte y una estimación del tiempo de espera. Además, los técnicos pueden transferir con facilidad archivos al usuario, compartir su monitor o, incluso, usar un puntero láser para resaltar cosas en la pantalla del usuario.

Todos los elementos para el usuario de Take Control pueden llevar la marca del proveedor. Los términos de servicio, los correos electrónicos automatizados y los informes pueden personalizarse y configurarse para enviarse de acuerdo con la programación del proveedor. Take Control puede organizarse por departamento o técnico con autenticación de múltiples capas para ayudar a garantizar la seguridad del usuario. 

Para obtener una comparación completa, visite nuestra página web Comparación. Estas son algunas de las principales diferencias que pueden ayudarle a decidir cuál es la opción correcta para su negocio:

Sí, con Take Control Plus, puede ofrecer esta capacidad a un máximo de 10 usuarios.

No. Todos los usuarios y técnicos utilizan todas las licencias de Take Control y Take Control Plus; una licencia no se aplica a un usuario en particular. Esto significa que los técnicos comparten todas las configuraciones y los ajustes (excepto los permisos, que pueden definirse de manera individual). Dado que Take Control no incluye todas las funciones de Take Control Plus y admite menos máquinas de punto final con agente instalado, todas las licencias deben ser del mismo tipo.

SolarWinds offers 24/7 chat support and a  Customer Success Center that features a comprehensive  Take Control Help Center. Take Control Plus owners also can submit cases to our Support team and speak with them live. We also offer many free courses to help you grow your business with MSP Institute.

SolarWinds ofrece soporte mediante chat las 24 horas, los 7 días de la semana, y un Centro de éxito del cliente que incluye un Centro de ayuda de Take Control completo. Quienes cuentan con Take Control Plus pueden enviar casos a nuestro equipo de soporte y hablar con ellos en vivo. También ofrecemos cursos gratuitos para ayudarle a ampliar su negocio con MSP Institute

Sí, y puede hacerlo fácilmente desde el producto. Simplemente vaya a Cuenta en el área de Administración y seleccione Información sobre licencias. Desde allí, puede agregar con facilidad licencias adicionales, o pasar de Take Control a Take Control Plus.

Sí, puede grabar sesiones. En el caso de Take Control, solo pueden almacenarse de forma local; mientras que, con Take Control Plus, el almacenamiento es ilimitado hasta por dos años. 

Take Control y Take Control Plus respaldan el RGPD y cumplen con la HIPAA. También cumplen con los estándares criptográficos de FIPS (140-2) y nuestras operaciones cumplen con la norma ISO27001. 

Puede ver todos los precios en nuestra página web; simplemente seleccione precio mensual o anual y la moneda de su elección.

¡Sí! Al comprar Take Control o Take Control Plus desde la versión de prueba gratis, se le guiarán por un proceso de comercio electrónico habitual, donde puede agregar la tarjeta de crédito a la que se cargará el importe de forma automática.