Take Control Product Roadmap
N‑able is committed to innovation as we continuously improve the features, functionality, and security of our products. Discover highlights on our new releases and developments.
Não importa se os clientes estão trabalhando de casa, no escritório ou em trânsito: eles precisam contar com você em todos os cenários. O Take Control da N‑able™ é uma solução de suporte remoto poderosa, projetada para ajudar a solucionar problemas de forma rápida e eficaz.
Usamos todos os dias para solucionar problemas dos clientes remotamente, gerenciar servidores etc. A versão independente também funciona muito bem para sessões de solução feitas uma vez.
A pandemia de coronavírus tem sido um período desafiador, mas conseguimos ter ganhos e expandir ao longo do tempo, incorporando mais clientes. Usar o N‑able Take Control foi provavelmente o fator essencial que nos permitiu dar aos clientes essa confiança e a tranquilidade de que podemos nos conectar remotamente às suas máquinas, não importa onde eles estejam.
Este produto nos permitiu fornecer um suporte remoto melhor e mais seguro para empresas que não estão atualmente sob nosso gerenciamento. Outro benefício é que não precisamos mais direcionar os clientes para um software gratuito de conexão remota sem a nossa marca. Isso dá aos usuários finais mais confiança no serviço que recebem de nós.
O mais interessante no Take Control Plus é que nossos clientes podem fazer um tour pelo site e clicar em "Obter suporte agora" sem terem que passar por 20 telas.
É rápido e fácil configurar uma instalação de avaliação, só é necessário um endereço de e-mail. O contato de vendas é rápido na resposta sem ser insistente na abordagem. O software é completo em termos de recursos, com um conjunto excelente de ferramentas para os técnicos de suporte de TI.
Visitas presenciais custam tempo e dinheiro aos MSPs. Elas também atrapalham a capacidade de resposta a outros clientes, pois os técnicos estão em campo atendendo apenas um clientes por vez.
Usamos todos os dias para solucionar problemas dos clientes remotamente, gerenciar servidores etc. A versão independente também funciona muito bem para sessões de solução feitas uma vez.
O trabalho remoto conseguiu realmente ampliar as operações dos MSPs. Isso significa mais pessoas, mais ferramentas e dispositivos para oferecer suporte, além de mais problemas. No entanto, o que não muda é a expectativa de serviço dos clientes.
A pandemia de coronavírus tem sido um período desafiador, mas conseguimos ter ganhos e expandir ao longo do tempo, incorporando mais clientes. Usar o N‑able Take Control foi provavelmente o fator essencial que nos permitiu dar aos clientes essa confiança e a tranquilidade de que podemos nos conectar remotamente às suas máquinas, não importa onde eles estejam.
Acessar o computador de um usuário remotamente exige confiança. Os técnicos de MSP estão assumindo o controle de dispositivos e dados, por isso as conexões precisam ser seguras e bem auditadas. Saiba mais sobre as normas de segurança do Take Control agora mesmo.
Este produto nos permitiu fornecer um suporte remoto melhor e mais seguro para empresas que não estão atualmente sob nosso gerenciamento. Outro benefício é que não precisamos mais direcionar os clientes para um software gratuito de conexão remota sem a nossa marca. Isso dá aos usuários finais mais confiança no serviço que recebem de nós.
Os técnicos de MSP trabalham com cada cliente individualmente. Os gerentes precisam saber como as coisas estão indo para que possam identificar e tratar quaisquer problemas, além de treinar técnicos para operarem soluções ou adquirirem habilidades de serviço.
O mais interessante no Take Control Plus é que nossos clientes podem fazer um tour pelo site e clicar em "Obter suporte agora" sem terem que passar por 20 telas.
Os MSPs querem operar o suporte com mais eficiência. Conectar-se com os clientes, obter aprovações para acessar dispositivos e operá-los remotamente: tudo isso consome tempo de configuração, não de atendimento.
É rápido e fácil configurar uma instalação de avaliação, só é necessário um endereço de e-mail. O contato de vendas é rápido na resposta sem ser insistente na abordagem. O software é completo em termos de recursos, com um conjunto excelente de ferramentas para os técnicos de suporte de TI.
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O fato de que podemos nos conectar instantaneamente dentro de segundos e adquirir visibilidade total sobre as ações do usuário é vital para nossos clientes e nos garante tranquilidade.
Eliminei a necessidade de ter mais de três ferramentas para oferecer suporte aos clientes que precisam de assistência controlada remotamente. Esse produto está repleto de ferramentas indispensáveis para fornecer a assistência remota... além de eu ter a possibilidade de adicionar minhas ferramentas favoritas à plataforma.
Reduza o tempo perdido, acumulado em uma sessão após a outra. Enquanto outras ferramentas de suporte levam até 20 segundos para se conectarem, o N‑able Take Control conecta-se a dispositivos tipicamente em menos de oito segundos.*
O fato de que podemos nos conectar instantaneamente dentro de segundos e adquirir visibilidade total sobre as ações do usuário é vital para nossos clientes e nos garante tranquilidade.
Os técnicos podem executar quantas sessões simultâneas desejarem, oferecendo suporte a vários tíquetes e mais usuários em menos tempo. E ao dispor das ferramentas de diagnóstico na ponta dos dedos, além de uma comunicação fácil com os usuários via chat ao vivo ou chamadas VoIP, a resolução do problema pode ser muito mais rápida.
Eliminei a necessidade de ter mais de três ferramentas para oferecer suporte aos clientes que precisam de assistência controlada remotamente. Esse produto está repleto de ferramentas indispensáveis para fornecer a assistência remota... além de eu ter a possibilidade de adicionar minhas ferramentas favoritas à plataforma.
Mantenha as conexões seguras graças à criptografia sofisticada, autenticação multicamadas para técnicos, autenticação de dois fatores (2FA) para usuários e controles de endereço IP. Garanta o acesso aos dispositivos apenas para os técnicos especializados.
Painéis de sessão em tempo real, relatórios de desempenho técnico e pesquisas de satisfação pós-sessão mantêm você por dentro da qualidade do atendimento prestado aos seus clientes por cada membro da equipe de suporte. Use esses dados para treinar técnicos e aprimorar processos.
O N‑able Take Control é totalmente integrado às plataformas RMM e N‑central® para uma conexão rápida, autônoma, além de transferências rápidas de arquivos. A integração perfeita com o Passportal™ representa uma injeção rápida de senha e uma segurança adicional.
A instalação é perfeita para usuários finais. Configuração muito simples e integração perfeita! Possui todos os controles que você pode imaginar, como transferência de arquivos, janela de terminais, Wake-on-LAN (WOL), compatibilidade com o uso de vário monitores etc. A N‑able oferece, sem dúvida, o melhor serviço que eu já utilizei para Mac. Nada se compara à facilidade de instalação que eles oferecem.
O acesso remoto rápido é essencial para os técnicos, em todas as situações.
Restaure as operações dos usuários graças a poderosas ferramentas de diagnóstico, remediação e comunicação.
Proporcione suporte aos usuários finais de qualquer lugar quando a necessidade surgir. Forneça o mesmo nível de suporte de aplicativos nativos Android e iOS com recursos completos como versões desktop.
Naquelas situações em que você perde o acesso remoto a um desktop por conta de BSOD, prompt de Opções Avançadas de Reinicialização ou se precisa só dar uma olhada atrás do rack do servidor, é bom ter um par de olhos remotos.
Reforce seu valor agregado aplicando sua marca a componentes do aplicativo de suporte visualizados pelos clientes.
Sua solução de acesso remoto é vital para os negócios. O N‑able Take Control oferece as ferramentas e os recursos para fornecer acesso remoto mais rápido e poderoso a um preço acessível.
**Disponível para licenças do Take control Plus
“O N‑able Take Control é mais ágil que o LogMeIn e garante melhor visibilidade e recursos de geração de relatórios do que o TeamViewer. Usamos principalmente o Take Control Plus para usuários finais que trabalham em home office. Estou satisfeito com o fato de que eu posso criar uma sessão ad-hoc com PCs domésticos e auxiliar na configuração, bem como gerenciar e participar de sessões com os usuários. Isso torna o produto N‑able Take Control ideal para auxiliar usuários finais com o acesso remoto, mesmo que nunca tenham feito isso antes.”
O N‑able Take Control proporciona velocidade, segurança e ferramentas para oferecer suporte remoto aos clientes. Supere as expectativas com uma ferramenta que ajuda você a impulsionar a produtividade e as receitas.
N‑able is committed to innovation as we continuously improve the features, functionality, and security of our products. Discover highlights on our new releases and developments.
No mundo de negócios em ritmo acelerado de hoje, os clientes exigem suporte técnico rápido e de alta qualidade. O N-able™ Take Control é uma solução de suporte remoto projetada...
Se você quer fornecer serviços de TI robustos para seus usuários, é importante ter uma ferramenta de suporte remoto eficiente e eficaz. O N-able™ Take Control foi projetado para oferecer...