SolarWinds Take Control Rápido. Poderoso. A partir de US$19,00/mês.

Software de suporte remoto, financeiramente viável, projetado para ajudar no sucesso da sua empresa de TI. O SolarWinds® Take Control foi desenvolvido para ajudar prestadores de serviço de TI a atender mais clientes, com suporte remoto rápido e intuitivo para praticamente qualquer plataforma. O Take Control oferece ferramentas avançadas de diagnóstico em um único painel e estabelece conexão com dispositivos em questão de segundos. Ele se adapta tanto aos fluxos de trabalho dos técnicos quanto ao orçamento da empresa.

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Take Control

$19/mês ($228/ano)
€19/mês (€228/ano)
£16/mês (£192/ano)
$25/mês ($300/ano)
194 kr/mês (2,328 kr/ano)
R285/mês (R3,420/ano)
USD se cobrado anualmente
Um usuário por licença, executando seções simultâneas
EUR se cobrado anualmente
Um usuário por licença, executando seções simultâneas
GBP se cobrado anualmente
Um usuário por licença, executando seções simultâneas
AUD/NZD/CAD se cobrado anualmente
Um usuário por licença, executando seções simultâneas
SEK se cobrado anualmente
Um usuário por licença, executando seções simultâneas
ZAR se cobrado anualmente
Um usuário por licença, executando seções simultâneas
MensalmenteAnualmente
$29/mês
€29/mês
£24/mês
$39/mês
247 kr/mês
R435/mês
USD se cobrado mensalmente
Um usuário por licença, executando seções simultâneas
EUR se cobrado mensalmente
Um usuário por licença, executando seções simultâneas
GBP se cobrado mensalmente
Um usuário por licença, executando seções simultâneas
AUD/NZD/CAD se cobrado mensalmente
Um usuário por licença, executando seções simultâneas
SEK se cobrado mensalmente
Um usuário por licença, executando seções simultâneas
ZAR se cobrado mensalmente
Um usuário por licença, executando seções simultâneas
MensalmenteAnualmente
Take Control inclui:
  • Suporte assistido e autônomo
  • Conexões geralmente em menos de oito segundos
  • Suporte para dispositivos móveis iOS e Android (nativo)
  • Experiência intuitiva e com possibilidade de personalização de marca para o usuário
  • Chat ao vivo e transferências rápidas de arquivos
  • Ferramentas avançadas de solução de problemas

RECURSOS ADICIONAIS

Take Control Plus

$45/mês ($540/ano)
€45/mês (€540/ano)
£38/mês (£456/ano)
$60/mês ($720/ano)
383 kr/mês (4,596 kr/ano)
R675/mês (R8,100/ano)
USD se cobrado anualmente
Um usuário por licença, executando seções simultâneas
EUR se cobrado anualmente
Um usuário por licença, executando seções simultâneas
GBP se cobrado anualmente
Um usuário por licença, executando seções simultâneas
AUD/NZD/CAD se cobrado anualmente
Um usuário por licença, executando seções simultâneas
SEK se cobrado anualmente
Um usuário por licença, executando seções simultâneas
ZAR se cobrado anualmente
Um usuário por licença, executando seções simultâneas
MensalmenteAnualmente
$55/mês
€55/mês
£46/mês
$74/mês
468 kr/mês
R825/mês
USD se cobrado mensalmente
Um usuário por licença, executando seções simultâneas
EUR se cobrado mensalmente
Um usuário por licença, executando seções simultâneas
GBP se cobrado mensalmente
Um usuário por licença, executando seções simultâneas
AUD/NZD/CAD se cobrado mensalmente
Um usuário por licença, executando seções simultâneas
SEK se cobrado mensalmente
Um usuário por licença, executando seções simultâneas
ZAR se cobrado mensalmente
Um usuário por licença, executando seções simultâneas
MensalmenteAnualmente
Take Control Plus inclui todos os recursos do Take Control E:
  • Criação de scripts em lote
  • Edição de registros
  • Cofres secretos
  • Monitoramento de sessão em tempo real
  • Ferramentas de criação de pesquisa de satisfação
  • Geração de relatórios de desempenho técnico
Não tem certeza da melhor opção para você? Compare as duas soluções em mais detalhes.
Compare já

Dê conta da sua lista de tarefas com um suporte remoto poderoso e rápido

Quando clientes têm problemas, eles querem uma solução rápida. Seus técnicos não têm tempo para esperar até que as ferramentas de suporte remoto se conectem. O Take Control foi desenvolvido para fornecer velocidades de conexão rápidas e ferramentas de diagnóstico altamente precisas, ajudando os técnicos a solucionar problemas e a lidar com as tarefas do cotidiano.

Saiba mais

Stop watch measuring how fast Take Control is
Toolbox on Laptop with tools to customize Take Control

Crie seu próprio Take Control através de uma personalização robusta

O Take Control foi projetado para entrar em ação imediatamente e você ainda pode configurá-lo para atender às suas necessidades. Para principiantes, o sistema é compatível com personalização de marca para ajudar a manter a imagem da sua empresa visível para os clientes. Além disso, o Take Control foi criado para racionalizar as operações de suporte ao permitir configurar fluxos de trabalho e personalizar relatórios para se adaptar aos seus negócios.

Saiba mais

As informações de que você precisa em alta resolução

Se seu software de suporte remoto não é compatível com monitores de alta resolução ou se o visualizador remoto tem funcionalidade limitada, os técnicos podem não alcançar o máximo de sua produtividade. O Take Control é projetado para oferecer os técnicos uma visibilidade cristalina dos dispositivos e as informações técnicas associadas. A solução foi criada para ajudar os gerentes a controlar a qualidade através de registros de sessão completos e buscas em transcrição de chats.

Saiba mais

Magnifying glass over a monitor showing how clear a remote control session is
A large padlock on a laptop

Conquiste a confiança de seus clientes com um suporte remoto seguro

O Take Control é projetado para ajudar a manter os dados dos usuários em segurança através de protocolos de criptografia avançada, suporte para autenticação de dois fatores, permissões multinível, PIN automático opcional e exclusões de clipboard após sessões. Em suma, o Take Control foi criado para ajudar a conquistar a confiança dos clientes.

Saiba mais

O que dizem nossos clientes

O produto é incrível. Sempre funciona e o suporte tem sido ótimo!

Brandon Byron CEO Bainbridge Technology Solutions (US)

Take Control Plus faz tudo o que promete e, tudo isso custando *um terço* dos concorrentes.

Steve Anderson CEO Economic Computers (US)

Gosto do Take Control Plus porque oferece uma ferramenta de suporte profissional que se encaixa no *meu* negócio.

Nick Keyes Consultant NKIT Systems (UK)

O que eu gosto no Take Control é que está ATIVO e PRONTO para funcionar em qualquer máquina que eu usar. Eu faço o login e toda a informação está lá, esperando por mim.

Hollyecho Montgomery IT Professional Women's Computer Consulting (CA)

O painel do cliente do Take Control mantém todos os dados dos clientes em um só lugar.

Allan Gee CEO Equation (South Africa)

Eu gosto de ver a rapidez com que o Take Control estabelece uma sessão remota.

Dave Ketterer CEO C.D.'s IT Consulting (US)

I like that with Take Control Plus, we can have our clients go to our website and click "Get Support Now" and just click on MSP Anywhere without having to walk them through 20 prompts.

Steve Anderson CEO Economic Computers (US)

Take Control - FAQ

O SolarWinds® Take Control é uma solução de suporte remoto rápida, avançada e segura que lhe permite oferecer suporte de TI aos clientes onde quer que você esteja. 

O Take Control oferece suporte autônomo (nos bastidores) e assistido (com a presença do usuário). O suporte autônomo pode ser iniciado com um simples clique em um dispositivo registrado, desde que o técnico tenha acesso para desbloquear a máquina em questão usando o recurso Cofre de segredos.

O suporte remoto assistido inclui excelentes funcionalidades de comunicação, como chat ao vivo e VoIP, além de visibilidade ajustada aos monitores e às máquinas dos usuários.  

Em ambos os tipos de acesso, os recursos Console técnico e Visualizador remoto disponibilizam aos técnicos todas as ferramentas necessárias para diagnosticar e resolver os problemas. Trazendo desde informações detalhadas de sistema até registros editáveis, o Take Control oferece aos técnicos uma visão clara dos sistemas para garantir a excelência do suporte. 

Os novos usuários podem solicitar suporte clicando no botão “Obter suporte” no seu site ou entrando em contato com sua equipe e se conectando utilizando um PIN de seis dígitos. Quando os dispositivos já estão registrados no Take Control, os usuários podem solicitar suporte clicando em um ícone na bandeja do sistema ou acessando o chat. As solicitações recebidas podem ser encaminhadas automaticamente para técnicos específicos. Além disso, os técnicos podem transferir, com facilidade, solicitações para outros técnicos caso um problema precise ser escalonado.

Com o Take Control, fica fácil gerenciar solicitações de suporte. Depois que uma solicitação de suporte é recebida, o Take Control permite que você abra uma janela leve de chat ao vivo ou chamada VoIP para se comunicar com os clientes, caso surjam dúvidas. Enquanto esperam o suporte, os clientes podem ver a respectiva posição na fila de suporte e uma estimativa do tempo de espera. Os técnicos também podem facilmente transferir arquivos para o usuário, compartilhar o próprio monitor ou até mesmo usar uma caneta laser para realçar itens na tela do usuário.

Todos os elementos voltados para o usuário do Take Control podem ser personalizados com o logotipo do MSP. Os Termos de Serviço, os e-mails automatizados e os relatórios podem ser personalizados e enviados de acordo com a programação do MSP. O Take Control pode ser organizado por departamento ou técnico com autenticação em várias camadas para ajudar a garantir a segurança do usuário. 

Para obter uma comparação abrangente, visite nossa página de comparação. Veja a seguir algumas das principais diferenças que podem ajudar você a decidir qual é a opção ideal para a sua empresa.

Sim, com o Take Control Plus, você pode oferecer esse recurso para até dez usuários.

Não. As licenças do Take Control e do Take Control Plus são compartilhadas por todos os usuários/técnicos; elas não são vinculadas a usuários específicos. Ou seja, as configurações são válidas para todos os técnicos (exceto permissões, que podem ser definidas individualmente). Como o Take Control não inclui todos os recursos do Take Control Plus e oferece suporte a menos máquinas de ponto de extremidade com agentes instalados, todas as licenças precisam ser do mesmo tipo.

A SolarWinds oferece suporte via chat 24 horas por dia, 7 dias por semana, além do Customer Success Center, que conta com uma abrangente central de ajuda relacionada ao Take Control. Os proprietários do Take Control Plus também podem enviar casos para nossa equipe de suporte e conversar com técnicos em tempo real. Também oferecemos vários cursos gratuitos para ajudar você a alavancar seus negócios com o MSP Institute

Sim, isso pode ser feito facilmente dentro do próprio produto. Acesse sua conta na área administrativa e clique em "Informações de Licenciamento" (Licensing Information). Na tela exibida, você poderá tanto adicionar licenças quanto fazer upgrade do Take Control para o Take Control Plus.

Sim, é possível registrar sessões. No Take Control, elas só podem ser armazenadas localmente; no Take Control Plus, há armazenamento ilimitado por até dois anos. 

O Take Control e o Take Control Plus ajudam você a se preparar para o GDPR e a manter a conformidade com a norma HIPAA. Eles também atendem aos padrões criptográficos FIPS (140-2), e nossas operações estão em conformidade com a norma ISO27001. 

Você pode obter todos os detalhes de preço em nossa página da Web, basta selecionar preços mensais ou anuais e escolher a moeda desejada.

Sim! Ao adquirir o Take Control ou o Take Control Plus, com base em sua avaliação gratuita, você passará pelo fluxo típico de comércio eletrônico, podendo adicionar um cartão de crédito para cobrança automática.