SolarWinds N-central Report Manager

Demonstre seu valor agregado com clareza aos clientes com relatórios detalhados e personalizados

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As ferramentas de gerenciamento e monitoramento remoto ajudam os fornecedores de TI a fazer muito mais usando os mesmos recursos. No entanto, como grande parte do trabalho ocorre nos bastidores, pode ser difícil demonstrar seu valor agregado aos clientes.

O Gerenciador de relatórios da SolarWinds MSP ajuda você a mostrar seu valor agregado aos clientes de maneira proativa. Escolha entre 45 modelos de relatório ou crie seus próprios relatórios personalizados para cada cliente específico. Seja mostrando melhorias na segurança do cliente, demonstrando a necessidade de mais recursos por meio de relatórios de capacidade ou destacando melhorias estratégicas para os clientes com nossos relatórios de avaliação da rede, o Gerenciador de relatórios pode ajudar você a fortalecer as relações com clientes e a atuar como o CIO virtual deles.

Tenha controle total

  • Relatórios personalizados: gere relatórios personalizados para demonstrar seu valor agregado a clientes específicos ou para obter as informações de que você precisa para melhorar suas próprias operações de negócios.
  • Relatórios padrão: trabalhe com mais de 45 relatórios prontos para uso desde o planejamento de capacidade até a segurança dos dados.
  • Vários formatos de relatórios: exporte relatórios para os formatos PDF, Microsoft Excel ou Microsoft Word. Além disso, você pode configurar os relatórios para usar a identidade visual e os logotipos da empresa.

Categorias abrangentes de relatórios

  • Resumo executivo: mostre aos clientes uma visão geral de alto nível de toda a rede em um relatório com formato de painel de controle e design profissional.
  • Avaliação da rede: use nossos relatórios de rede para encontrar problemas na infraestrutura de seus clientes. Eles podem ser especialmente úteis durante negociações de vendas, já que a avaliação da rede pode ser usada para demonstrar a necessidade de seus serviços de TI.
  • Visão geral de segurança: aproveite nossos relatórios de segurança de TI para destacar melhorias nas defesas de TI do cliente ao longo do tempo.
  • Relatórios de patches: visualize o status de patches de terminais e servidores em vários locais dos clientes ao mesmo tempo.
  • Gerenciamento de dispositivos e capacidade: analise relatórios sobre o número de dispositivos gerenciados e o uso de dados. Isso ajuda você a cobrar por seus serviços com mais precisão ao final de cada ciclo ou fazer vendas adicionais de novos equipamentos de hardware aos clientes quando necessário.
  • Relatórios de help desk: aproveite a integração do Gerenciador de relatórios com vários sistemas PSA, incluindo o SolarWinds Manager®, para gerar relatórios sobre o status de tíquetes de help desk e a integridade geral da organização de serviço.

 

Experimente a poderosa e personalizável plataforma de monitoramento e gerenciamento remoto gratuitamente.