Aumentar a conveniência para seus clientes através de um portal do cliente com sua marca

Qualquer coisa que você possa fazer para melhorar a experiência do cliente conta como mais um motivo para que ele continue a mantê-lo como seu provedor de serviços de TI. O SolarWinds® MSP Manager lhe fornece um portal do cliente em que os clientes podem enviar tíquetes, verificar o status deles e muito mais. Além disso, você pode adicionar facilmente seu próprio logotipo e identidade visual para que seus clientes sempre se lembrem de quem faz tudo funcionar tão bem

Oferecer uma experiência incrível

  • Adicionar tíquetes: seus clientes podem esquecer o telefone e os e-mails e criar um novo tíquete diretamente no portal do cliente. Em uma única interface, eles podem inserir todas as informações necessárias para resolver seus problemas.
  • Visualizar status do tíquete: além disso, seus usuários podem verificar o status do tíquete diretamente no portal, o que os deixa por dentro de todo o processo e economiza seu tempo com chamadas ou e-mails pedindo informações
  • Aplicativo móvel: assim como você pode baixar o aplicativo MSP Manager para dar suporte aos clientes, eles podem baixar o aplicativo SolarWinds MSP Support para ver suas próprias solicitações de suporte..
  • Identidade visual: personalize o portal do cliente inserindo a URL da sua empresa, adicionando seu logotipo e definindo o design de acordo com a identidade visual da sua empresa.
  • Intuitivo: assim como o restante do MSP Manager, o recurso de portal do cliente é simples de se configurar e usar.