Simplificar a logística com agendamento simples para prestadores de serviços de TI

O agendamento da sua força de trabalho pode ser uma complicação. Em caso de vários clientes com várias instalações, pode ser complicado rastrear tudo e ter a certeza de que atribuiu as pessoas certas aos tíquetes certos. O recurso de agendamento do SolarWinds® MSP Manager simplifica muito a atribuição (e atualização) de sua força de trabalho. Quer você esteja procurando técnicos disponíveis ou somente uma maneira simples de avisar sobre uma alteração, temos a solução certa.

Agendar sua força de trabalho facilmente

  • Adicionar compromissos em segundos: a adição de um novo compromisso no calendário é tão fácil quanto clicar em um botão e adicionar alguns detalhes importantes. Se precisar mudar a hora, arraste e solte o registro e ele será atualizado no MSP Manager e exportado para os calendários vinculados.
  • Adicionar os detalhes em um mesmo lugar: em qualquer compromisso é possível associar um tíquete, o nome do consultor, o nome do cliente, a hora, o assunto e o local, além de outros detalhes importantes.
  • Rastrear compromissos como horas faturáveis: a maior parte do tempo nas visitas de campo a clientes é faturável. Assim, você pode poupar o tempo de seus técnicos em criar um tíquete registrando o compromisso como horas faturáveis.
  • Sincronizar com outros calendários: depois de adicionar um compromisso, o sistema gera um compromisso iCal automaticamente, que pode ser exportado para outros sistemas de calendário como o Outlook e o Calendário Google.
  • Visualizar todos os compromissos: confira seus compromissos pessoais rapidamente ou filtre pelos compromissos agendados de outros técnicos em uma única interface fácil de entender. Isso evita que sua força de trabalho tenha agendamentos sobrepostos ou fique sem agendamentos.