SolarWinds MSP Manager Agendamento de MSP

Simplificar a logística com agendamento simples para prestadores de serviços de TI

O agendamento da sua força de trabalho pode ser uma complicação. No caso de vários clientes com várias instalações, pode ser complicado rastrear tudo e ter a certeza de que atribuiu as pessoas certas aos tíquetes certos. O recurso de agendamento do SolarWinds® MSP Manager simplifica muito a atribuição (e a atualização) da sua força de trabalho. Não importa se você está procurando técnicos disponíveis ou somente uma maneira simples de comunicar uma alteração, temos a solução certa.

Agendar sua força de trabalho facilmente

  • Adicionar compromissos em segundos: a adição de um novo compromisso no calendário é tão fácil quanto clicar em um botão e adicionar alguns detalhes importantes. Se precisar mudar a hora, arraste e solte o registro e ele será atualizado no MSP Manager e exportado para os calendários vinculados.
  • Adicione os detalhes em um só lugar: em qualquer compromisso é possível associar um tíquete, o nome do consultor, o nome do cliente, a hora, o assunto e o local, além de outros detalhes importantes. Você pode até adicionar várias visitas ao site no mesmo tíquete!
  • Sincronize com outros calendários: depois de adicionar um compromisso, o sistema gera um compromisso iCal automaticamente, que pode ser exportado para outros sistemas de calendário como o Outlook e o Google Agenda.
  • Defina compromissos e tíquetes recorrentes: agende tíquetes e visitas ao site para tarefas repetidas que não são feitas com frequência diária ou semanal (como pagamentos automáticos, verificações de lembretes de tarefas futuras etc.). Nada passa despercebido.
  • Visualizar todos os compromissos: confira seus compromissos pessoais rapidamente ou filtre pelos compromissos agendados de outros técnicos em uma única interface fácil de entender. Isso evita que sua força de trabalho tenha agendamentos sobrepostos ou fique sem agendamentos.