Gerenciar Uma Empresa De TI Nunca Pareceu Tão Fácil

O MSP Manager te Ajuda a Solucionar os Problemas de TI de Seus Clientes de Forma Rápida e Eficiente;

 

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O Software De Help Desk Que Não Te Atrapalha

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O seu objetivo é ganhar dinheiro (e prestar um excelente serviço de TI). No entanto, o software de help desk muitas vezes acaba diminuindo os lucros porque os engenheiros ficam sobrecarregados.

O SolarWinds® MSP Manager quebra esse padrão ao permitir que você veja quais são os elementos essenciais e necessários sem ter que perder tempo com detalhes irrelevantes. O MSP Manager ajuda você a gerar valor, fidelizando seus clientes com recursos do tipo:

  • Ticketing leve e intuitivo
  • Exportações de faturas em lotes
  • Gerenciamento de clientes e de conhecimento
  • Aplicativos móveis
  • Painéis de relatórios
  • Agendamento que pode ser exportado para programas de calendário externos
  • Portal do cliente com sua marca
  • E muito mais
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Ticketing rápido e eficiente

Cada momento não faturável que um engenheiro passa adicionando detalhes desnecessários em um tíquete custa dinheiro. E, com o passar do tempo, esse custo pode realmente sair caro. O MSP Manager fornece um recurso de tíquete rápido que pode ser acessado em qualquer tela sempre que necessário. Ele captura as informações essenciais, como o nome do cliente, os itens do serviço e os detalhes do tíquete, e permite a retomada do trabalho em segundos. Isso melhora bastante a eficiência no trabalho e aumenta os lucros do seu negócio.

Tome decisões de negócios bem fundamentadas

A SolarWinds MSP quer que você tome as melhores decisões para seu negócio. Criamos relatórios úteis e objetivos que permitem traçar um quadro completo da saúde do seu serviço de TI. Você terá os dados de que precisa para faturar o suficiente, planejar a demanda dos clientes, rastrear as informações financeiras e de faturamento e muito mais.

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Simplifique o Faturamento

Quanto tempo sua equipe gasta com cobrança e faturamento? Algumas horas? Dias? O MSP Manager ajuda a diminuir o tempo gasto com faturamento. Ele rastreia cada momento faturável, permite a aplicação das tarifas contratuais adequadas e, na altura certa, simplifica a exportação de faturas em lote diretamente para o software contábil.

Tenha Tudo Pronto Para Começar A Trabalhar Rapidamente

Muitos sistemas de help desk exigem horas ou até dias de treinamento para que sua equipe possa começar a tirar proveito deles. Criamos o sistema para que você possa começar a usá-lo sem demora.

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Os recursos que facilitam ao máximo o gerenciamento do seu negócio de TI