MSP ANYWHERE

Acesso Remoto Incrivelmente Rápido.

O MSP Anywhere Fornece Acesso Remoto Colaborativo e Rápido

Experimente Gratuitamente

A satellite hovers over a globe surrounded by laptops indicating the ability to connect to endpoints anywhere.
MSP Anywhere

Solucione Tíquetes Rapidamente

O controle remoto deve ser conveniente para você e para seus clientes. O SolarWinds® MSP Anywhere foi criado para oferecer conexões rápidas e confiáveis que lhe permitem analisar uma situação, resolvê-la e prosseguir com os seus afazeres. Além disso, o MSP Anywhere fornece as ferramentas necessárias para permitir ao usuário uma experiência formidável, incluindo:

  • Velocidades de conexão rápidas
  • Chat ao vivo
  • Opções fáceis de solicitação de suporte, incluindo um executável para desktop, um ícone de bandeja do sistema e solicitações web
  • Suporte especial e essencial
  • Transferências de arquivos silenciosas
  • Acesso ao shell bash
  • Gravações de sessões
  • Relatórios de produtividade
  • E muito mais
Man at computer

Facilidade na Colaboração

Às vezes precisamos da colaboração de todos para arranjar uma solução para o problema de um cliente. A tentativa de encontrar uma solução normalmente recai sobre um técnico com pouca experiência mas, pode ser necessária a intervenção de um engenheiro sênior. Foi pensando na importância da colaboração que criamos o MSP Anywhere. Os técnicos podem entrar em um chat de grupo para fazer uma pergunta à equipe, vários engenheiros podem trabalhar juntos em um mesmo problema e os funcionários podem até transferir sessões quando for necessária a intervenção de outra pessoa.

Facilite a Ajuda Aos Seus Clientes

Os clientes não devem ser obrigados a baixar um aplicativo de sessão remota e instalá-lo a cada necessidade deles. Com o MSP Anywhere, basta configurar uma sessão e enviar ao cliente um PIN protegido para começar a resolver seus problemas de TI imediatamente. Além disso, eles podem solicitar ajuda facilmente por meio de um arquivo executável localizado em seus desktops ou usando uma interface web.

Anywhere ipad
Laptop and worker

Conexões Remotas Protegidas

O MSP Anywhere foi criado tendo a segurança como um de seus principais objetivos. Quando os técnicos efetuarem login no MSP Anywhere, eles somente poderão acessar os dispositivos para os quais estiverem autorizados. Se precisar alterar as permissões de um técnico ou se ele sair da empresa, poderá proteger seus clientes modificando as permissões ou excluindo a conta desse técnico.

Recursos Que Te Ajudam A Prestar Um Excelente Serviço De TI