MSP ANYWHERE

Acesso remoto incrivelmente rápido.

O MSP Anywhere oferece acesso remoto rápido e colaborativo

Experimente Gratuitamente

A satellite hovers over a globe surrounded by laptops indicating the ability to connect to endpoints anywhere.
MSP Anywhere

Resolva tíquetes com rapidez

O controle remoto deve ser conveniente tanto para você quanto para seus clientes. O SolarWinds® MSP Anywhere® foi criado para oferecer as conexões convenientemente rápidas e confiáveis que permitem que você inicie a sessão, faça seu trabalho e continue seu dia rapidamente. E o MSP Anywhere oferece as ferramentas que você precisa para proporcionar uma experiência do usuário excelente, incluindo:

  • Velocidades de conexão rápidas
  • Chat ao vivo
  • Opções fáceis de solicitação de suporte, incluindo um executável para desktop, um ícone de bandeja do sistema e solicitações web
  • Suporte especial e essencial
  • Transferências de arquivos silenciosas
  • Acesso ao shell bash
  • Gravações de sessões
  • Relatórios de produtividade
  • E muito mais

Key Features

Suporte voltado para o usuário

Ofereça aos clientes uma experiência incrível de suporte de TI sem sair da sua mesa.

Isso inclui

Faça uma avaliação gratuita Saiba mais

Suporte nos bastidores

Ofereça um atendimento incrível sem interromper os fluxos de trabalho dos usuários.

Isso inclui

Faça uma avaliação gratuita Saiba mais

Gerenciamento de ambientes

Maximize a produtividade e a qualidade do serviço da sua organização.

Isso inclui

Faça uma avaliação gratuita Saiba mais

O que isso significa para a sua empresa

Man at computer

Às vezes, é preciso trabalhar em equipe para encontrar a solução de um problema de um cliente. Você pode começar com um técnico de nível júnior que trabalhe no problema, mas, logo, talvez seja necessário escalar para um engenheiro sênior. Por isso, criamos o MSP Anywhere tendo a colaboração em mente. Os técnicos podem partir para um bate-papo em grupo para fazer uma pergunta à equipe, vários engenheiros podem trabalhar em conjunto em um só problema e os funcionários poderão até transferir sessões se precisarem que outra pessoa assuma o comando.

Os clientes não deveriam ter que baixar e instalar um cliente de sessão remota antes de poder receber a ajuda de que precisam. Com o MSP Anywhere, tudo o que você precisa é configurar uma sessão e enviar para o cliente um código de segurança e, logo, você vai poder começar a resolver o problema. Acima de tudo, o cliente pode solicitar ajuda facilmente por meio do arquivo .exe da sua própria marca colocado em sua área de trabalho, ou por meio de uma interface da web.

Anywhere ipad
Laptop and worker

O MSP Anywhere foi criado tendo em mente a segurança. Após os técnicos fazerem login no MSP Anywhere, eles poderão acessar somente os dispositivos para os quais têm autorização. Se você precisar mudar as permissões de um técnico ou se um técnico deixar a empresa, será possível manter seus clientes seguros simplesmente modificando as permissões ou excluindo a conta do técnico.