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Nossa Plataforma ITSM Domina a TI A SolarWinds MSP Oferece um Conjunto ITSM Abrangente, Seguro e Fácil de Usar Experimente o MSP RMM gratuitamente Os produtos SolarWinds® MSP oferecem excelente segurança de TI, analises inteligentes e ferramentas de ITSM para todas as plataformas. Nosso conjunto de produtos oferece as ferramentas necessárias para melhorar todos os aspectos de TI. MSP Remote Monitoring & Management As Ferramentas de TI Que Você Precisa em um Único Painel O MSP Remote Monitoring & Management (MSP RMM) une um conjunto abrangente de ferramentas de TI

Gerenciar Uma Empresa De TI Nunca Pareceu Tão Fácil O MSP Manager te Ajuda a Solucionar os Problemas de TI de Seus Clientes de Forma Rápida e Eficiente;   Solicitação de Preço O Software De Help Desk Que Não Te Atrapalha O seu objetivo é ganhar dinheiro (e prestar um excelente serviço de TI). No entanto, o software de help desk muitas vezes acaba diminuindo os lucros porque os engenheiros ficam sobrecarregados. O SolarWinds® MSP Manager™ quebra esse padrão ao permitir que você veja quais são os elementos essenciais e necessários sem ter que perder tempo com

Acesso Remoto Incrivelmente Rápido O MSP Anywhere Fornece Acesso Remoto Colaborativo e Rápido   Experimente Gratuitamente Solucione Tíquetes Rapidamente O controle remoto deve ser conveniente para você e para seus clientes. O SolarWinds® MSP Anywhere™ foi criado para oferecer conexões rápidas e confiáveis que lhe permitem analisar uma situação, resolvê-la e prosseguir com os seus afazeres. Além disso, o MSP Anywhere fornece as ferramentas necessárias para permitir ao usuário uma experiência formidável, incluindo: Velocidades de conexão rápidas Chat

Não É Uma Vantagem Injusta Se For a Sua MSP Remote Monitoring & Management Oferece Ferramentas de TI Abrangentes Em Um Único Painel   Experimente Gratuitamente As Ferramentas de TI que Você Precisa Em Um Único Painel Ninguém gosta de ter que lidar com vários softwares diferentes. Por isso, o SolarWinds® MSP Remote Monitoring & Management (MSP RMM) oferece um conjunto de ferramentas abrangente para você proteger, manter e melhorar a TI de seus clientes com muito mais eficiência, tudo em um único Painel de controle que inclui: Gerenciamento de patches Proteção

Não Deixe Que Dados Sigilosos Afundem Seu Negócio O MSP Risk Intelligence você sabe quanto custará um possível vazamento de dados   Experimente gratuitamente Construa um caso de negócio para investimentos em segurança eficazes Seus clientes reconhecem a importância da segurança, mas eles geralmente não se dão conta da urgência até ver fatos concretos. O SolarWinds® MSP Risk Intelligence torna isso possível atribuindo custos às vulnerabilidade de dados, ajudando a construir um caso de negócio sólido para proteção de dados e fazendo a triagem dos problemas mais importantes

Desfrute mais tempo de atividade O MSP Mail ajuda a manter a segurança, a confiabilidade e a disponibilidade de seus e-mails empresariais   Experimente gratuitamente Manter a continuidade de e-mail mesmo durante interrupções Com o SolarWinds® MSP Mail, os usuários podem efetuar login em seus painéis para enviar e receber e-mails mesmo em caso de falha na infraestrutura de e-mail local ou baseada em nuvem. O MSP Mail oferece a melhor solução de segurança e continuidade de e-mail com recursos do tipo: Continuidade de e-mail 24 horas por dia, 7 dias por semana

Fortaleça a sua TI com uma Plataforma ITSM Desenvolvida para Descobertas Proteja sua TI, Aumente a Eficiência e Maximize o Tempo de Atividade Explorar nossos produtos O SolarWinds® MSP melhora seu departamento de TI com poderosas ferramentas que ajudam você a proteger seu negócio, fornecer um suporte de TI excepcional e otimizar a eficiência operacional. Simplifique sua Operação com a SolarWinds MSP Sua companhia espera que você faça tudo: melhore as operações, apoie o crescimento e mantenha o negócio seguro. E, de algum modo, você também precisa encontrar tempo para

Acesso Negado Segurança Completa e em Camadas, para Manter seu Negócio Seguro Explorar nossos produtos Clique aqui para saber como A SolarWinds® MSP ajuda a proteger negócios fornecendo uma avaliação de risco financeiro quantificada e um conjunto completo de ferramentas para reduzir esses riscos. Primeira Etapa: Associe Riscos de Violação de Dados à Resultados Comerciais Seja você um Provedor de Serviços de Segurança Gerenciada(MSSP) ou um profissional de TI corporativo, você precisa convencer os tomadores de decisão a investir em segurança. Qual é a melhor forma de fazer

Suporte Várias Plataformas Com Facilidade Manteremos Você Coberto para Prestar Serviços Excepcionais para Qualquer Plataforma ou Dispositivo Explore nossos produtos Desde suporte para Windows, Mac e Linux até dispositivos móveis e suporte para nuvem ou local, o Remote Monitoring and Management da SolarWinds® MSP, ajuda a fornecer excelente suporte de TI para qualquer plataformas e dispositivos. Recursos desenvolvidos para Windows, Mac e Linu A SolarWinds MSP tem investido pesado na expansão de nossas ofertas de várias plataformas. Para cada novo recurso que adicionamos à

TI Mais Inteligente ao Seu Alcance Descobertas Baseadas Em Dados Para Ajudar Você A Evitar Problemas E A Melhorar Toda A TI Explorar nossos produtos O SolarWinds® MSP fornece descobertas conduzidas por dados a partir de mais de 5.000.000 de end-points e de mais de 400.000 redes para fazer de você um profissional de TI ainda melhor. Três Níveis De Análise LOGICcards, um elemento essencial da plataforma SolarWinds MSP, traz o poder do big data e da inteligência coletiva para os prestadores de serviços de TI. O LOGICcards fornece a você descobertas baseadas na análise de

Reinvente as regras de TI Cresca seu negócio, expanda para os serviços de segurança gerenciada e melhore sua eficiência Explorar nossos produtos A plataforma SolarWinds® MSP fornece as ferramentas que os prestadores de serviços de TI precisam para expandir suas ofertas de serviços, conquistar novos negócios e manter seus clientes atuais. Maximize a eficiência em seu negócio de TI Não importa se você está tentando dar suporte para mais clientes com sua equipe atual ou se apenas está procurando formas de aumentar os lucros, seu negócio de TI pode sempre se beneficiar de mais

Tudo o Que Cai, Tem Que Subir. Rapidamente. O MSP Backup & Recovery, Garante o Retorno de Seu Negócio em Minutos.   Experimente gratuitamente Recuperação Extremamente Rápida Para a Continuidade dos Negócios Depois de Qualquer Desastre Quando uma chamada de desastre surge, como você vai reagir? Não importa se o problema foi uma falha tecnológica, um desastre natural ou só um erro de usuário, o SolarWinds® MSP Backup & Recovery garante a continuidade dos negócios rapidamente. Ele também oferece recursos poderosos, como: Restauro Contínuo

File Versioning Faça Backup Frequentemente e Mantenha Arquivos Tanto Quanto Necessário Por padrão, o SolarWinds® MSP Backup & Recovery armazena backups diários por 28 dias. Porém, sabemos que alguns arquivos importantes não são editados diariamente, o que resulta numa quantidade menor de versões. Com o MSP Backup & Recovery, você pode definir um número mínimo de versões de arquivo a serem mantidas para que você nunca precise depender de uma única versão de backup de um arquivo importante. Recursos Número mínimo de armazenamento: O MSP Backup & Recovery possibilita

Software-Only Version Execute o MSP Backup & Recovery Usando Seu Próprio Centro de Dados Recomendamos aproveitar a nossa infraestrutura de armazenamento em nuvem do SolarWinds® MSP Backup & Recovery. Porém, em alguns casos, você pode querer armazenar os dados do MSP Backup & Recovery dentro de sua infraestrutura existente. Se este for o caso, você pode comprar a versão apenas software, que permite a você gerenciar como, quando e onde seus dados são armazenados além de permite a você executar seu próprio carregamento de seeds para backup e recuperação. Com a versão Software-

Billing Agilizar o faturamento com a geração de faturas em lote A conclusão do ciclo de faturamento no final de cada mês não pode demorar dias. O SolarWinds® MSP Manager™ajuda a reduzir a quantidade de tempo utilizado como  faturamento todos os meses. Com o rastreamento de tempo de todos os tíquetes de suporte, você fica tranquilo sabendo que suas faturas estão corretas, o que reduz as chances de conflitos em relação ao valor delas. Além disso, o sistema permite a geração e exportação de faturas em lote, fazendo com que o ciclo de faturamento do final do mês corra sem

User-facing Support Oferecer a seus clientes uma grande experiência de suporte de TI Deseja oferecer uma experiência de suporte perfeita para seus clientes? Tudo começa com as ferramentas certas. O SolarWinds® MSP Anywhere™ permite oferecer suporte eficaz e conveniente para seus clientes em suas estações de trabalho. Os usuários podem solicitar suporte usando um executável para desktop, um ícone de bandeja do sistema ou acessando o site da web. Depois da solicitação, você pode assumir o controle do computador deles e começar a resolver os problemas de TI com ferramentas poderosas, como

Behind-the-scenes Support Prestar um serviço mais cômodo dando suporte sem precisar interromper o usuário Sempre que possível, tente não interromper seus usuários nos momentos de suporte técnico. Se puder resolver problemas e fazer a manutenção em segundo plano sem interromper o trabalho de seus usuários, melhor. O SolarWinds® MSP Anywhere™ fornece um conjunto completo de ferramentas para você fazer a manutenção e trabalhar no computador de um cliente sem precisar falar com ele diretamente. Entre no sistema usando o interpretador de comandos (CMD), transfira arquivos silenciosamente e

Environment Management Maximizar a produtividade e a qualidade com MSP Anywhere Como proprietário de uma empresas de serviço de TI, você conhece a importância de manter o controle sobre a produtividade e a qualidade. O aumento da produtividade significa o aproveitamento máximo do tempo dos funcionários e o aumento dos lucros. E a oferta de um serviço de qualidade mantém os clientes renovando seus contratos. O SolarWinds® MSP Anywhere™ fornece as ferramentas necessárias para manter a integridade dos serviços de TI. Você pode configurar permissões de usuário que impõem suas políticas de

Customer Management Mantenha todas as informações sobre seus clientes em um sistema de gerenciamento de serviços de TI Quais clientes são mais lucrativos? Quais ocupam mais tempo? Algum deles está prestes a ultrapassar o SLA mensal? O SolarWinds® MSP Manager™ ajuda você a responder a estas perguntas organizando todas as informações de clientes em painéis de controle de gestão de negócios. Você pode ter facilmente o controle de tudo o que é necessário saber sobre um cliente, incluindo contatos na organização, contratos, tarifas, informações, históricos de tíquetes, informações de

Customer Portal Aumentar a conveniência para seus clientes através de um portal do cliente com sua marca Qualquer coisa que você possa fazer para melhorar a experiência do cliente conta como mais um motivo para que ele continue a mantê-lo como seu provedor de serviços de TI. O SolarWinds® MSP Manager™ lhe fornece um portal do cliente em que os clientes podem enviar tíquetes, verificar o status deles e muito mais. Além disso, você pode adicionar facilmente seu próprio logotipo e identidade visual para que seus clientes sempre se lembrem de quem faz tudo funcionar tão bem

Dashboards Controlar a situação do seu negócio por meio de painéis com todos os detalhes Como proprietário de uma MSP, você não tem muito tempo para passar examinando relatórios e dados. No entanto, você precisa estar a par da situação do seu negócio se quer continuar a ser bem-sucedido. O SolarWinds® MSP Manager™ fornece relatórios e painéis que facilitam a compreensão da situação do seu negócio sem a necessidade de se decifrar gráficos ou planilhas complexas. Da exibição de alertas sobre possíveis problemas à medição da utilização do contrato para faturamento, o MSP Manager fornece

Mobile Apps Resolver problemas locais rapidamente com os aplicativos móveis do MSP Manager Os técnicos podem passar muito tempo em campo. Embora possam resolver vários problemas remotamente, a maioria dos funcionários em um negócio de gerenciamento de serviços de TI precisa ir até as instalações dos clientes. Para poderem trabalhar localmente com eficácia, os técnicos precisam ter acesso fácil a todo o conhecimento e informações disponíveis em seu help desk. Os aplicativos móveis do SolarWinds® MSP Manager™, disponíveis na App Store e no Google Play, permitem que os técnicos criem

Scheduling Simplificar a logística com agendamento simples para prestadores de serviços de TI O agendamento da sua força de trabalho pode ser uma complicação. Em caso de vários clientes com várias instalações, pode ser complicado rastrear tudo e ter a certeza de que atribuiu as pessoas certas aos tíquetes certos. O recurso de agendamento do SolarWinds® MSP Manager™ simplifica muito a atribuição (e atualização) de sua força de trabalho. Quer você esteja procurando técnicos disponíveis ou somente uma maneira simples de avisar sobre uma alteração, temos a solução certa. Agendar sua

Ticketing Ticketing que trata do essencial e deixa você voltar ao trabalho rapidamente Sua equipe deveria passar a maior parte do tempo solucionando problemas de TI dos clientes e não preenchendo formulários. Para aumentar a produtividade, é importante que seu sistema de help desk se atenha aos pontos principais sem atrapalhá-lo com detalhes. O SolarWinds® MSP Manager™ permite que os técnicos insiram as informações essenciais necessárias sem ter que preencher vários campos de formulário desnecessários. E com temporizadores internos e escolha de tarifas, o tempo é devidamente rastreado