Supporto remoto ad alta risoluzione 

Ottenete una visibilità incredibile con Take Control

Molti strumenti di supporto remoto non gestiscono facilmente i monitor ad alta risoluzione o le situazioni multimonitor. SolarWinds® Take Control è stato costruito per fornire supporto remoto ad alta risoluzione per i tecnici grazie al supporto per monitor moderni (4K e oltre) e 24 bit con modalità Truecolor. Comprende, inoltre, un indicatore di larghezza di banda che permette ai tecnici di adattare le connessioni.

Take Control è stato inoltre progettato per offrire una visibilità migliorata ai manager, permettendo loro di ottimizzare la qualità dei servizi, risolvere i problemi più velocemente e rafforzare i rapporti con i clienti. Il sistema permette di registrare sessioni, visualizzare rapporti su tecnici e team, e altro ancora. 

Magnifying glass showing how clear the Take Control remote session is

Take Control è stato progettato per offrire: 

  • Migliore visibilità con il supporto per monitor ad alta risoluzione
  • Velocità di connessione più elevate con il monitoraggio e l’ottimizzazione della larghezza di banda
  • Solido controllo di qualità grazie ai report delle sessioni estremamente dettagliati e alle registrazioni video delle sessioni 
  • Sondaggi personalizzabili che permettono un feedback aggiuntivo

Funzionalità principali

Take Control è stato progettato per offrire: 

  • Supporto colore a 24 bit con modalità Truecolor e supporto monitor 4K+ per aiutarvi ad aumentare visibilità dei dispositivi remoti 
  • Report delle sessioni estremamente dettagliati che catturano le azioni, come i comandi inseriti, i file trasferiti o rinominati, e le chiavi di registro interessate, rendendo così possibile effettuare ricerche in un database di sessioni esaustivo
  • Monitoraggio della larghezza di banda tramite un indicatore sul Visualizzatore Remoto per aiutarvi ad adattarvi a situazioni di scarse risorse ed evitare di compromettere la velocità 
  • Dettagli dei dispositivi per una visualizzazione immediata di informazioni di sistema di base, integrità, app, driver, e altro ancora per aiutarvi ad accelerare la risoluzione dei problemi
  • Biglietti da visita creati per permettere ai clienti di ricevere un numero specifico di sessioni ad un prezzo prestabilito senza necessità di un abbonamento mensile
  • Dashboard per il monitoraggio della sessione per permettervi di gestire il carico di lavoro e ottimizzare i flussi di lavoro 
  • Rapporti di riepilogo dei sondaggi per i clienti e i tecnici con dati sui sondaggi post-sessione al fine di aiutarvi a identificare le aree da migliorare
  • Registrazioni complete e ricerca delle sessioni per archiviare le attività per motivi di cronologia e qualità (archiviate localmente in Take Control o su cloud in Take Control Plus) 
Crie pesquisas de satisfação do cliente para coletar feedback útil aos negócios
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Visibilidade cristalina true color 24 bits das máquinas de usuário
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