SolarWinds Remote Monitoring and Management Passportal + Documentation Manager

Gestione dei rischi, riduzione dei tempi di risoluzione degli incidenti e assistenza ai clienti nel rispetto delle linee guida di conformità.

Accesso garantito a chi ne ha bisogno e fuori dalla portata degli altri attraverso il controllo degli accessi tramite password a dispositivi, reti e applicazioni dei clienti.

Progettato per semplificare il lavoro dei tecnici. L'inserimento delle credenziali assicura la connettività immediata e sicura a dispositivi, reti e applicazioni dei clienti.

Consente di adottare e dimostrare con facilità i workflow di gestione delle password nel rispetto delle best practice.

 

Passportal Dashboard

Gestione dei rischi ed erogazione di servizi standardizzata

  • Controllo degli accessi a dispositivi, applicazioni e reti attraverso l’autenticazione a più fattori rafforzata da un insieme di credenziali password sicuro basato sul cloud.
  • Gestione delle password attraverso best practice quali la generazione di password sicure, l’eliminazione di password già utilizzate e l’automazione delle attività di manutenzione e password di routine.
  • Semplificazione del processo di documentazione secondo i comprovati standard degli MSP su cosa deve essere documentato e in che modo.
  • Eliminazione delle barriere dovute alla tendenza dei tecnici di procrastinare le attività di scrittura manuale.
  • Un unico sistema per tutte le necessità di condivisione delle conoscenze.

Riduzione dei tempi di risoluzione degli incidenti

  • Connessione rapida e immediata senza necessità di cercare le credenziali.
  • Acquisizione automatica delle nuove credenziali direttamente dall’insieme di credenziali, per garantire l’accesso a tutti i tecnici autorizzati quando necessario.
  • Eliminazione degli errori dovuti a operazioni di copia e incolla e del tempo perso a cercare le credenziali aggiornate o a risolvere i problemi di blocco degli account.
  • Tutte le informazioni che servono ai tecnici a disposizione con un solo clic del mouse.
  • Possibilità di collegare password, documenti, articoli della knowledge base, certificati, numeri di serie e altro ancora.

Erogazione del servizio costante e uniforme

  • Adozione e dimostrazione dei workflow di gestione delle password nel rispetto delle best practice, monitoraggio delle modifiche, imposizione di password sicure e impostazione della scadenza delle password.
  • Creazione di report con prove fattuali a livello di audit, per agevolare il rispetto dei requisiti di conformità.
  • Monitoraggio dell’utilizzo delle credenziali per tenere traccia con facilità di tutte le attività connesse agli accessi in base a utente e ora.
  • Misurazione e imposizione di password complesse per favorire l’igiene informatica.
  • Acquisizione e condivisione delle conoscenze attraverso modelli preconfigurati incentrati sugli MSP o la creazione di modelli personalizzati mediante l’apposito strumento integrato.
  • Uso dei runbook per fornire procedure operative standard conformi alle best practice.
  • Erogazione di un servizio uniforme e costante a tutta la base clienti, indipendentemente dal turnover del personale tecnico.