SolarWinds N-central Accesso Remoto

Eseguite la manutenzione e risolvete i problemi senza lasciare la vostra scrivania

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L’accesso remoto con Take Control e Remote Background Management vi aiuta ad offrire ai clienti un’esperienza di manutenzione uniforme e sicura, ovunque essi siano. Un solo clic permette un accesso remoto rapido, semplice e sicuro a qualsiasi server o workstation dal vostro dashboard SolarWinds® N-central, come se foste seduti di fronte ad essi. Dato che Take Control e Remote Background Management consentono di fare di più in minor tempo, potrete scalare più efficacemente. Con gli strumenti per accesso remoto N-central, avrete la possibilità di costruire relazioni più solide con le comunità di utenti, introdurre maggiore prevedibilità nella vostra attività e incrementare la produttività dei vostri tecnici.

Testate gratis la nostra potente piattaforma di monitoraggio e gestione da remoto completamente personalizzabile.

Caratteristiche di Take Control

  • Supporto più rapido: collegamento più rapido, anche attraverso firewall, per poter risolvere velocemente il problema del vostro utente.
  • Minori costi: riduzione delle spese di spostamento e di staff grazie alla risoluzione di più problemi con minori visite a siti esterni. 
  • Connessioni protette: tutte le sessioni di visualizzazione da remoto avvengono con una connessione protetta e hanno un impatto ridotto sulla larghezza di banda.
  • Reportistica: visualizzazione di report su sessioni di accesso remoto.
  • Accesso continuo: il software di accesso remoto vi permette di risolvere i problemi IT in qualsiasi momento, anche fuori dalle ore di lavoro o da un dispositivo mobile.
  • Elenchi di contatti: salvate gli utenti più importanti in un elenco di contatti a cui collegarsi per risolvere più rapidamente i loro ticket.

Caratteristiche supporto background remoto

Ottimizzate le attività del vostro team e offrite un’esperienza di supporto libera da problemi con lo strumento Remote Background Management (RBM). RBM vi consente di lavorare da remoto su macchine client per risolvere i problemi senza interrompere l’utente finale.

Combinatelo con la riga di comando remota, il controllo processo remoto e il controllo servizi remoto per semplificare ancora di più il lavoro:

  • File system: spostate, copiate ed eliminate facilmente i file da remoto. 
  • Configurazione di sistema: mappate le unità di rete, modificate il registro e installate il software senza interrompere l’utente. 
  • Gestione dei problemi di prestazioni: visualizzate i processi in esecuzione e il loro utilizzo di risorse, eliminate i processi non reattivi e aggiungete una verifica per eseguire il monitoraggio dei processi problematici. 
  • Gestione del servizio: avviate, arrestate e riavviate i servizi secondo le necessità Inoltre potrete modificare il tipo di avvio per un servizio specifico.
  • Dipendenze di servizio: visualizzate le dipendenze di servizio e aggiungete una verifica del servizio di Windows per eseguire il monitoraggio dei servizi problematici.