SolarWinds MSP Manager Pianificazione per MSP

Semplificate la logistica con una semplice pianificazione per i fornitori di servizi IT

La pianificazione della forza lavoro può essere complicata. In presenza di più clienti con più sedi, tenere traccia di ogni cosa e assicurarsi di aver assegnato il personale più adatto a ciascun ticket può diventare molto complicato. La funzione di pianificazione di SolarWinds® MSP Manager semplifica enormemente l'assegnazione (e l'aggiornamento) della forza lavoro. Che si sia alla ricerca di tecnici disponibili o di un sistema pratico per comunicare una modifica, abbiamo la soluzione adatta.

Pianificate con facilità la vostra forza lavoro

  • Aggiungete appuntamenti in pochi secondi: aggiungere un nuovo appuntamento sul calendario è facile come fare clic su un pulsante e aggiungere pochi dettagli chiave. Inoltre, nel caso dobbiate modificare gli orari, potrete trascinarli e rilasciarli per aggiornarli entro MSP Manager ed esportali sui calendari collegati.
  • Aggiunta dei dettagli in un unico punto: a ogni appuntamento è possibile associare un ticket, il nome di un consulente, il nome del cliente e l'orario, l'oggetto e la posizione, quindi aggiungere ogni altro dettaglio importante. È perfino possibile aggiungere più visite alla sede su un unico ticket.
  • Sincronizzazione con altri calendari: dopo aver aggiunto un appuntamento, il sistema genera automaticamente un appuntamento iCal, esportabile su altri sistemi di calendario quali Outlook o Google Calendar.
  • Impostazione di ticket e appuntamenti ricorrenti: è possibile pianificare i ticket e le visite in sede per attività ripetute che non vengono eseguite su base quotidiana o settimanale (come i pagamenti automatici, i promemoria per le verifiche di attività future, ecc.), perché non vi siano più sviste o dimenticanze.
  • Visualizzate tutti gli appuntamenti: visualizzate rapidamente gli appuntamenti personali o filtrate per visualizzare gli appuntamenti pianificati per altri tecnici grazie ad un’interfaccia singola e chiara. Ciò consente di evitare in modo semplice che la vostra forza lavoro sia sovra- o sottoutilizzata.