Mantenete il controllo della stato della vostra attività grazie a dashboard estremamente chiare

Come responsabile MSP, non disponete di molto tempo da spendere spulciando rapporti e dati. Tuttavia, dovete essere sempre informati sullo stato della vostra attività per avere successo. SolarWinds® MSP Manager offre rapporti e dashboard che rendono facile ottenere un quadro completo della vostra attività senza essere costretti a decifrare complessi grafici o fogli di calcolo. Dalla visualizzazione di avvisi su potenziali problemi alla valutazione dell’utilizzo del contratto per la fatturazione, MSP Manager offre le informazioni necessarie per prendere decisioni informate che aiutano la crescita e il miglioramento dell’attività.

Visualizzate informazioni chiave sui dipendenti

  • Dashboard utenti: dopo l’accesso, i tecnici possono ottenere una rapida panoramica dei ticket aperti, verificare le statistiche personali e visualizzare i ticket importanti per essere sempre informati sulle principali esigenze dei clienti.
  • Registrazione del tempo: la dashboard consente inoltre ai tecnici di controllare il carico orario di lavoro corrente e il numero di ore tracciate.

Visualizzate informazioni importanti sui clienti

  • Utilizzo del contratto: verificate l’utilizzo orario mensile da parte del cliente per identificare i clienti che si stanno avvicinando al superamento delle ore contrattualizzate e, se necessario, aggiungere ulteriori ore per supportare il lavoro supplementare.
  • Previsione dei ricavi: visualizzate nel tempo il volume di ticket e fatturazione per i clienti, in modo da capire il carico di lavoro e i ricavi previsti per il futuro.
  • Statistiche dettagliate sul cliente: sarà possibile espandere ogni cliente dalla dashboard principale per visualizzare il numero totale di ticket aperti, la media di ticket mensili, la tendenza mensile di ore trascorse con un cliente e molto altro ancora.

Controllate la salute della vostra organizzazione

  • Statistiche dei dipendenti: ottenete una rapida panoramica della produttività dei dipendenti visualizzando le loro ore fatturabili e non fatturabili nonché l’ammontare dei ricavi portati dal loro lavoro fatturabile.