SolarWinds MSP Manager Dashboard di gestione IT

Mantenete il controllo della stato della vostra attività grazie a dashboard estremamente chiare

I responsabili MSP non dispongono di molto tempo da dedicare all'analisi di report e dati. Tuttavia, devono essere sempre informati sullo stato delle operazioni per avere successo. Questo significa che è necessaria una panoramica generale, con la capacità di filtrare o approfondire le informazioni qualora fosse necessaria una visualizzazione dettagliata.

SolarWinds MSP Manager offre report e dashboard per ottenere un quadro completo dell'attività in modo facile, senza essere costretti a decifrare grafici o fogli di calcolo complessi. Dalla visualizzazione di avvisi su potenziali problemi alla valutazione dell’utilizzo del contratto per la fatturazione, MSP Manager offre le informazioni necessarie per prendere decisioni informate che aiutano la crescita e il miglioramento dell’attività.

Verifica dello stato di salute dell'organizzazione

  • Statistiche dei dipendenti: offrono una rapida panoramica della produttività dei dipendenti visualizzando le ore fatturabili e non fatturabili nonché l'ammontare dei ricavi derivanti dal lavoro fatturabile.
  • Architettura in tempo reale: tutte le informazioni relative all'azienda sono sempre aggiornate.
  • Visibilità ottimizzata: le dashboard interattive per le aree di lavoro forniscono panoramiche su ticket, asset, elementi di servizio, conoscenze e clienti dell'azienda.
  • Visualizzazioni personalizzabili: è possibile utilizzare aree di lavoro predefinite o crearne di personalizzate con i widget ridimensionabili e mobili che consentono di adattare ogni area di lavoro alle proprie esigenze specifiche.
  • Elementi grafici interattivi: è possibile fare clic sui ticket, gli asset e gli altri widget per ottenere maggiori informazioni.

Visualizzate informazioni chiave sui dipendenti

  • Dashboard e aree di lavoro degli utenti: dopo l’accesso, i tecnici possono ottenere una rapida panoramica dei ticket aperti, verificare le statistiche personali e visualizzare i ticket importanti per essere sempre informati sulle principali esigenze dei clienti.
  • Registrazione del tempo: la dashboard consente inoltre ai tecnici di controllare il carico orario di lavoro corrente e il numero di ore tracciate.

Visualizzate informazioni importanti sui clienti

  • Utilizzo del contratto: è possibile verificare l'utilizzo orario mensile da parte del cliente per identificare quelli più prossimi a superare le ore del contratto e, all'occorrenza, aggiungerne altre per il lavoro supplementare.
  • Previsione dei ricavi: è possibile visualizzare il volume di ticket e fatturazione per i clienti nel tempo, in modo da capire il carico di lavoro e i ricavi previsti per il futuro.
  • Statistiche dettagliate sui clienti: è possibile espandere ciascun cliente nella dashboard principale per visualizzare il numero totale di ticket aperti, la media di ticket mensili, la tendenza mensile di ore trascorse con un cliente e molto altro ancora.