RÉCOMPENSEZ VOS TECHNICIENS EN LEUR FAISANT GAGNER DU TEMPS

Soyez plus efficace grâce à l’automatisation.

La prospection et la fidélisation de clients est au cœur de l’activité des prestataires de services gérés. Mais pour développer plus rapidement votre activité, tous vos services doivent fonctionner à plein rendement. L’efficacité des techniciens est donc un point crucial.

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Des logiciels de services informatiques intelligents, sécurisés et efficaces construits par des personnes qui savent que votre travail est votre passion.
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À quoi sert l’automatisation ? 

Durant une grande partie de sa journée, un technicien doit exécuter de nombreuses tâches manuelles et répétitives. En automatisant ces tâches, les techniciens ont davantage de temps pour se concentrer sur le développement de votre activité en proposant une gamme plus variée de services essentiels à vos clients.

  • Normalisez la prestation de services: l’automatisation vous aide à garantir le même niveau de service à tous les clients, quelle que soit leur taille et où qu’ils se trouvent.
  • Garantissez l’exécution des tâches répétitives, mais importantes: l’automatisation élimine le facteur humain pour garantir l’exécution parfaite des tâches, même ennuyeuses, comme la maintenance préventive.
  • Conservez les meilleurs talents: les bons techniciens sont difficiles à trouver et encore plus à garder. L’automatisation vous permet d’exploiter au mieux le potentiel de vos techniciens en leur confiant des tâches intéressantes.

Pourquoi SolarWinds ?

SolarWinds MSP vous permet de surpasser l’automatisation de base, en créant des processus pour exécuter des centaines de tâches. Vous pouvez ainsi enrichir votre base de clients, prendre en charge des environnements plus complexes et étendus et développer rapidement votre activité.

  • Tirez parti de nos connaissances: nous effectuons des analyses en temps réel de plus de 5 millions de terminaux et vos techniciens peuvent exploiter nos connaissances lorsqu’ils créent des scripts d’automatisation et des solutions.
  • Prenez une longueur d’avance en utilisant les politiques et scripts prêts à l’emploi: les centaines de politiques et scripts intégrés à RMM et N-central permettent de prendre en charge les tâches et cas d’utilisation les plus courants. Vos techniciens peuvent également réutiliser des solutions existantes en téléchargeant des scripts rédigés dans des langages de script courants.
  • Apprenez auprès de la communauté experte en matière d’automatisation: SolarWinds MSP anime des webinaires, des formations, des forums en ligne et d’autres activités durant lesquels vous pouvez poser des questions et recevoir les commentaires des experts sur les scripts que vous rédigez. Nous aidons également vos techniciens en recherchant des tâches se prêtant à l’automatisation, en créant des solutions et en les partageant avec la communauté.
  • Simplicité d’utilisation: Automation Manager propose un moteur de génération de scripts par glisser-déposer qui permet à vos techniciens de créer des solutions puissantes d’automatisation sans expertise nécessaire en matière de scripts.
Why SolarWinds

Quelles opérations pouvez-vous automatiser ? Voyez par vous-même.

Automatisez la découverte des appareils, la configuration, les processus de maintenance, les diagnostics, le dépannage et les interventions avec SolarWinds® RMM ou SolarWinds N-central®. Pour en savoir plus, essayez une démo aujourd’hui.

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