SolarWinds Take Control

Rapide. Performant. À partir de 19 €/mois.

Logiciel de support à distance à un prix abordable conçu pour vous aider à développer votre société de services informatiques. De par sa conception, SolarWinds® Take Control permet aux fournisseurs de services informatiques de développer leur clientèle en lui proposant, dès qu’elle en a besoin, un support intuitif, à distance. Take Control permet d’accéder à des outils de diagnostics avancés à partir d’un tableau de bord, en se connectant simultanément aux périphériques à dépanner en quelques secondes. Il est conçu pour s’adapter aux workflows de vos techniciens et au budget de votre entreprise.

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Take Control

19 €/mois
facturation annuelle
MensuelleAnnuelle
29 €/mois
facturation mensuelle
MensuelleAnnuelle
Take Control est conçu pour les fournisseurs de support informatique qui :
  • Démarrent leur activité ou se développent
  • Proposent principalement un modèle de dépannage classique (panne/réparation) ponctuel
  • Souhaitent construire leur marque
  • Cherchent une solution capable d’évoluer avec leur activité
  • Ont besoin de 50 agents de points de terminaison par licence

FONCTIONNALITÉS SUPPLÉMENTAIRES

Take Control Plus

45 €/mois
facturation annuelle
MensuelleAnnuelle
55 €/mois
facturation mensuelle
MensuelleAnnuelle
Take Control Plus est conçu pour les fournisseurs de support informatique qui :
  • Ont une activité déjà établie, mais souhaitent réduire leurs coûts tout en continuant à bénéficier d’une solution de support à distance riche en fonctionnalités
  • Pourraient tirer avantage de la gestion des files d’attente et du tri plus rapide des demandes de support
  • Exigent des outils sophistiqués et puissants pour une résolution rapide des problèmes
  • Ont besoin de 500 agents de points de terminaison par licence
Vous hésitez entre les deux solutions ? Comparez leurs spécificités en profondeur.
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Exécutez vos tâches à l’aide d’un outil de support à distance rapide et performant

Lorsque vos clients ont un problème, ils veulent qu’il soit résolu rapidement. Vos techniciens ne peuvent pas se permettre de perdre du temps lors de la connexion de leurs outils de support à distance. Take Control a été conçu pour fournir des temps de connexion rapides et des outils de diagnostic de pointe, permettant aux techniciens de résoudre les problèmes rapidement, puis de reprendre le fil de leur journée.

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Stop watch measuring how fast Take Control is
Toolbox on Laptop with tools to customize Take Control

Appropriez-vous Take Control à l’aide d’options avancées de personnalisation

Take Control est configuré pour que vous soyez opérationnel immédiatement. Vous pouvez néanmoins ajuster ses paramètres selon vos besoins. Par exemple, vous pouvez intégrer votre marque afin que vos clients se souviennent de vous. Take Control rationalise vos opérations de support : vous configurez vos flux de travail et personnalisez vos rapports en fonction de votre entreprise.

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Accédez aux informations dont vous avez besoin, en haute résolution

Si votre logiciel de support à distance n’est pas compatible avec les écrans haute résolution, ou si les fonctionnalités de la visionneuse à distance sont limitées, la productivité de vos techniciens aura peu de chances d’atteindre des sommets. Take Control offre aux techniciens une visibilité parfaite sur les appareils et leurs informations techniques. Il aide les responsables à contrôler la qualité au moyen d’enregistrements de sessions complets et de recherches dans les transcriptions de chat.

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Magnifying glass over a monitor showing how clear a remote control session is
A large padlock on a laptop

Gagnez la confiance de vos clients en proposant un support à distance sécurisé

Take Control sécurise les données des utilisateurs via des protocoles de chiffrement avancés, l’authentification à deux facteurs, plusieurs niveaux d’autorisation, un code PIN automatique facultatif et la suppression du contenu du presse-papiers après chaque session. En résumé, Take Control a été conçu pour vous aider à gagner la confiance de vos clients.

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Ce que pensent nos clients

Je suis pleinement satisfait de ce produit. Il fonctionne toujours et le support est parfait !

Brandon Byron CEO Bainbridge Technology Solutions (US)

Take Control Plus répond à toutes nos attentes, *pour un tiers du prix* des solutions concurrentes.

Steve Anderson CEO Economic Computers (US)

Take Control Plus me donne accès à un outil de support professionnel de qualité, adapté à *mon* entreprise.

Nick Keyes Consultant NKIT Systems (UK)

Ce que j’apprécie avec Take Control, c’est qu’il est opérationnel quels que soient l’ordinateur sur lequel je travaille ou la situation rencontrée. Je me connecte et accède instantanément à toutes les informations.

Hollyecho Montgomery IT Professional Women's Computer Consulting (CA)

Le tableau de bord Take Control centralise toutes nos informations clients.

Allan Gee CEO Equation (South Africa)

J’aime la rapidité avec laquelle Take Control démarre une session à distance.

Dave Ketterer CEO C.D.'s IT Consulting (US)