SolarWinds Remote Monitoring and Management Passportal + Documentation Manager

Gérez les risques, accélérez la résolution des incidents et aidez les clients à respecter les directives en matière de conformité.

Limitez l’accès aux données aux personnes qui en ont besoin et empêchez tout accès aux personnes qui n’en ont pas besoin en contrôlant l’accès par mot de passe aux appareils des clients, aux réseaux et aux applications.

Conçu pour rationaliser la journée d’un technicien. La fonction d’injection d’informations d’identification garantit une connexion rapide et transparente aux appareils des clients, aux réseaux et aux applications.

Adoptez et déployez facilement des flux de travail de gestion des mots de passe conformes aux bonnes pratiques.
 

Gérez les risques et normalisez la prestation de services

  • Controlez l’accès aux appareils, aux applications et aux réseaux grâce à une authentification multifacteur renforcée par un coffre Cloud de mots de passe sécurisé.
  • Gérez les mots de passe en appliquant les bonnes pratiques consistant notamment à générer des mots de passe difficiles à deviner, à ne pas réutiliser des mots de passe et à automatiser les tâches de maintenance courantes.
  • Simplifiez le processus de documentation en respectant les normes éprouvées des fournisseurs de services gérés concernant les informations à documenter et la procédure à suivre.
  • Éliminez les obstacles concernant les raisons pour lesquelles les techniciens hésitent à se faire entendre.
  • Système unique pour tous vos besoins en matière de partage des connaissances.

Accélérez la résolution des incidents

  • Connectez-vous rapidement et en toute transparence sans rechercher vos informations d’identification.
  • Capturez automatiquement les nouvelles informations d’identification directement dans le coffre pour que les techniciens autorisés puissent y accéder lorsqu’ils en ont besoin.
  • Éliminez les erreurs de copier-coller et le temps perdu à rechercher des informations d’identification actualisées ou à s’occuper de comptes verrouillés.
  • Tout ce dont vos techniciens ont besoin est à leur disposition, en un seul clic.
  • Associez des mots de passe, des documents, des articles de la base de connaissances, des certificats, des numéros de série et bien plus.

Assurez la prestation cohérente de services

  • Adoptez et déployez des flux de travail de gestion des mots de passe conformes aux bonnes pratiques, assurez le suivi des changements, utilisez des mots de passe difficiles à deviner et paramétrez une date d’expiration des mots de passe.
  • Générez des rapports d’informations probantes de contrôle pour faciliter la conformité à la réglementation.
  • Surveillez l’utilisation des informations d’identification pour assurer le suivi de tous les accès, par utilisateur et par heure.
  • Mesurez et imposez des règles de complexité des mots de passe pour optimiser la cyberhygiène.
  • Capturez et partagez les connaissances à l’aide de modèles propres aux fournisseurs de services gérés ou créez vos modèles à l’aide de l’outil de création de modèles intégrés.
  • Utilisez des runbooks pour proposer des procédures opérationnelles standard conformes aux bonnes pratiques.
  • Assurez la prestation cohérente des services fournis à votre base entière de clients quel que soit le nombre de techniciens.