SolarWinds N-Central Report Manager

Prouvez clairement la valeur de vos services à vos clients, en leur présentant des rapports détaillés et personnalisés

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Les outils de supervision et gestion à distance aident les fournisseurs de services informatiques à accomplir plus avec les mêmes ressources. Toutefois, étant donné qu’une grande partie de votre travail se déroule en arrière-plan, il peut être difficile de démontrer votre valeur aux clients.

Report Manager de SolarWinds MSP vous permet de montrer proactivement votre valeur à vos clients. Choisissez parmi plus de 45 rapports prédéfinis ou créez vos propres rapports personnalisés pour des clients spécifiques. Que vous souhaitiez démontrer une amélioration de la sécurité de vos clients, prouver la nécessité d’augmenter le nombre de ressources avec des rapports de capacité ou mettre en évidence des améliorations stratégiques pour les clients utilisant nos rapports d’évaluation réseau, Report Manager vous aide à renforcer vos relations et à intervenir comme un directeur des informations virtuel stratégique.

Obtenez un contrôle total

  • Rapports personnalisés : générez des rapports personnalisés pour démontrer votre valeur à des clients spécifiques ou pour obtenir les informations dont vous avez besoin pour améliorer les opérations de votre entreprise.
  • Rapports par défaut : utilisez plus de 45 rapports prêts à l’emploi sur différents domaines (de la planification de la capacité à la sécurité des données).
  • Plusieurs formats de rapports : exportez des rapports au format PDF, Microsoft Excel ou Microsoft Word. En outre, vous pouvez configurer des rapports pour utiliser les couleurs et les logos de votre entreprise.

Catégories étendues de rapports

  • Rapport de synthèse : présentez à vos clients une vue d’ensemble de leur réseau grâce à un rapport de style tableau de bord professionnel.
  • Évaluation de réseau : utilisez nos rapports de réseau pour identifier les problèmes dans l’infrastructure de vos clients. Cela peut être particulièrement utile dans les entretiens commerciaux, car les rapports d’évaluation de réseau peuvent être utilisés pour prouver l’utilité de vos services informatiques.
  • Rapport de sécurité : exploitez nos rapports de sécurité informatique pour mettre en évidence les améliorations apportées aux défenses informatiques de vos clients au fil du temps.
  • Rapports sur les correctifs : affichez les statuts des correctifs des points de terminaison et des serveurs sur plusieurs sites de clients.
  • Gestion des appareils et des capacités : consultez des rapports sur le nombre d’appareils gérés et sur l’utilisation des données. Vous pourrez ainsi réaliser une facturation précise à la fin de chaque cycle ou vendre du nouveau matériel aux clients en cas de besoin.
  • Rapports du service d’assistance : tirez parti des intégrations de Report Manager avec plusieurs systèmes PSA, notamment SolarWinds Manager® pour générer des rapports sur l’état des tickets du service d’assistance et sur la santé globale de votre organisation de service.

 

Testez gratuitement notre plateforme de supervision et gestion à distance, à la fois puissante et personnalisable.