Plus d’heures facturables, moins de paperasse

Soyez opérationnel en quelques minutes

Vous souhaitez que votre entreprise de services informatiques évolue sereinement ? Il vous faut pour cela des outils de gestion efficaces, qui vous dirigent vers l’essentiel.

SolarWinds® MSP Manager rationalise votre activité de gestion des services informatiques au moyen de fonctionnalités puissantes, qui vous permettent d’optimiser vos performances et d’offrir un service d’exception :

  • Système de ticketing efficace et rapide permettant aux techniciens de ne saisir que les éléments nécessaires. Ils passent ainsi plus de temps à résoudre des problèmes qu’à remplir des formulaires.
  • Rapports clairs et complets vous donnant les informations requises pour prendre les bonnes décisions.
  • Création de lots de factures afin de réduire le temps passé à la facturation chaque mois.
  • Gestion des connaissances et des clients permettant de simplifier les dépannages.
  • Applications mobiles pour un accès aux connaissances et aux informations client même en déplacement.
  • Portail client personnalisable à votre image, permettant aux utilisateurs de suivre la progression de leurs tickets sans vous contacter par téléphone ou par e-mail.

Le démarrage est facile :

  • Aucune information bancaire n’est requise.
  • Vous recevez vos identifiants de connexion directement par e-mail.
  • Le support technique est disponible pendant votre essai, pour vous aider à démarrer.

MSP Manager simplifie la création et la mise à jour de tickets. L’automatisation a simplifié notre processus de facturation.

-    SMBIT Support, CEO, SMBIT, LLC

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