Accès à distance rapide, collaboratif

Soyez opérationnel en quelques minutes

Dans le secteur de l’informatique, la rapidité est essentielle. Les dépannages express entretiennent la satisfaction de vos clients, et vous permettent de développer votre portefeuille sans augmenter considérablement vos effectifs. Enfin, ils vous assurent de tirer meilleur profit de vos revenus et de réduire les dépenses induites par un manque d’efficacité.

SolarWinds® MSP Anywhere offre des outils d’accès à distance permettant à vos techniciens de se connecter et de résoudre les problèmes plus rapidement que jamais :

  • Connexions aux machines en 5 secondes en moyenne grâce à des performances remarquables.
  • Fonctionnalités de support avancées incluant chat en direct, prise en charge de touches spéciales, transfert de session, possibilité de verrouiller les commandes de l’utilisateur et de masquer des écrans.
  • Outils de support autonome permettant au technicien d’intervenir sans interrompre l’utilisateur. Ils incluent l’utilisation du shell Bash, de commandes PowerShell, ainsi que le transfert invisible de fichiers.
  • Outils de gestion de l’environnement permettant d’optimiser les performances des effectifs (rapports de productivité, enregistrements de session, transcriptions de chat, et bien plus).

Le démarrage est facile :

  • Aucune information bancaire n’est requise.
  • Vous recevez vos identifiants de connexion directement par e-mail.
  • Le support technique est disponible pendant votre essai, pour vous aider à démarrer.

Nous avons choisi MSP Anywhere afin de rationaliser notre support client. Nous avons gagné un excellent partenaire commercial et nos clients sont plus satisfaits.

Amistad Networks

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