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Administrar el riesgo, acortar los tiempos de resolución de incidentes y ayudar a los clientes a cumplir con las normativas.
Contribuya a otorgar acceso solo a quienes lo necesitan mediante el control del acceso con contraseña a los dispositivos, las redes y las aplicaciones del cliente.
Diseñado para optimizar el día a día del personal técnico. Con la inyección de credenciales, se garantiza una conectividad rápida, ininterrumpida y segura a los dispositivos, las redes y las aplicaciones del cliente.
Adopte y demuestre con facilidad las prácticas recomendadas en cuanto a flujos de trabajo de administración de contraseñas.
Obtenga las herramientas que necesita para administrar, proteger y mejorar todos los elementos relacionados con los servicios informáticos mediante un único panel web.
Administrar el riesgo y estandarizar la prestación de servicios
- Controle el acceso a dispositivos, aplicaciones y redes mediante la autenticación de múltiples factores con el respaldo de un repositorio de contraseñas seguras basado en la nube.
- Administre las contraseñas a partir de prácticas recomendadas, como generar contraseñas seguras, eliminar la reutilización de contraseñas y automatizar las contraseñas y el mantenimiento de rutina.
- Simplifique el proceso de documentación al seguir los estándares probados de MSP respecto de qué documentar y cómo hacerlo.
- Analice por qué los técnicos suelen posponer el desarrollo concreto.
- Sistema único para satisfacer sus necesidades de compartir conocimientos.
Acortar los tiempos de resolución de incidentes
- Conéctese de manera rápida y sin inconvenientes sin necesidad de buscar sus credenciales.
- Capture de manera automática las nuevas credenciales directamente en el repositorio. De esta manera, todos los técnicos autorizados disponen de acceso cuando lo necesitan.
- Elimine los errores relacionados con la acción de copiar y pegar, y reduzca el tiempo que se destina a buscar credenciales actualizadas o lidiar con bloqueos de cuentas.
- Todo lo que sus técnicos precisan saber está a un clic de distancia.
- Vincule contraseñas, documentos, artículos de la base de conocimientos, certificados, números de serie y mucho más.
Mantener la uniformidad en la entrega del servicio
- Adopte y demuestre las mejores prácticas relacionadas con los flujos de trabajo de administración de contraseñas, lleve un registro de los cambios, valide contraseñas seguras y defina la caducidad de las mismas.
- Informe sobre los puntos de prueba a nivel de la auditoría para estar a la altura de los requisitos de cumplimiento normativo.
- Controle el uso de credenciales para que resulte sencillo llevar un registro de la actividad de acceso por parte del usuario y los horarios en que lo hace.
- Evalúe y vele por el cumplimiento con los requisitos de complejidad de las contraseñas para impulsar las buenas prácticas en el ciberespacio.
- Capture y comparta los conocimientos a partir de plantillas prediseñadas centradas en MSP, o bien, cree sus propias plantillas con el creador de plantillas incorporado.
- Use runbooks para ofrecer los mejores procedimientos operativos estándar (SOP).
- Ofrezca un servicio uniforme para toda su base de clientes, independientemente de la producción del técnico.