MSP Manager Portal de clientes

Facilite la actividad de sus clientes mediante un portal de cliente personalizado

Cualquier elemento con el que pueda mejorar la experiencia del cliente le permitir谩 ofrecerles motivos adicionales para que contin煤en contando con sus servicios como proveedor de servicios inform谩ticos.聽 SolarWinds MSP Manager le ofrece un portal de clientes que permite a estos enviarle incidencias, comprobar su estado y mucho m谩s. Y, adem谩s de todo esto, podr谩 a帽adir con facilidad su propio logo y marca. De esa forma, los clientes nunca olvidar谩n qui茅n es el responsable de una experiencia tan positiva.

Ofrezca una experiencia incre铆ble聽

  • Creaci贸n de incidencias: sus clientes podr谩n omitir las llamadas de tel茅fono y los clientes electr贸nicos, y podr谩n crear una nueva incidencia directamente a trav茅s del portal de clientes. Mediante una 煤nica incidencia, podr谩n introducir toda la informaci贸n que necesitan para resolver su problema.
  • Consulta del estado de las incidencias: asimismo, sus usuarios podr谩n comprobar la situaci贸n de sus incidencias a trav茅s del portal. De esa forma, estar谩n informados y no tendr谩n que realizar llamadas o enviar mensajes innecesarios.
  • Aplicaci贸n para m贸viles: del mismo modo que puede descargar la aplicaci贸n MSP Manager para ofrecer soporte t茅cnico a sus clientes, estos pueden descargar SolarWinds MSP Support para examinar las solicitudes que han realizado.
  • Personalizaci贸n con marca: personalice el portal de clientes mediante la URL, el logotipo y el dise帽o de su empresa.
  • Intuitivo: al igual que MSP Manager, el portal de clientes puede configurarse con facilidad y estos podr谩n utilizarlo de forma sencilla.