SolarWinds MSP Manager Panel de administración de TI

Controle el estado de su empresa mediante análisis claros

Como propietario de un MSP, no dispone de tiempo para examinar grandes cantidades de datos e informes. Sin embargo, también tiene que estar informado sobre el estado de sus operaciones si quiere garantizar su éxito. Esto significa que necesita una vista de alto nivel de su negocio con la capacidad de filtrar o analizar la información en profundidad, en caso de que tenga que verlo más en detalle.

SolarWinds MSP Manager genera informes y cuenta con paneles que le permitirán obtener con facilidad una perspectiva completa de su actividad sin tener que analizar complejos gráficos u hojas de cálculo. Desde la visualización de alertas sobre posibles problemas hasta la medición del uso de los contratos y la facturación, MSP Manager le proporciona la inteligencia que necesita para tomar decisiones informadas que lo ayudarán a aumentar y mejorar su negocio.

Comprobación del estado de su organización

  • Estadísticas del empleado: Obtenga una descripción general rápida sobre la productividad de los empleados al consultar sus horas facturables y no facturables, así como la cantidad de ingresos que ha aportado su trabajo facturable.
  • Arquitectura en tiempo real: Toda la información de su negocio actualizada
  • Visibilidad mejorada: Paneles de espacio de trabajo interactivos que proporcionan tickets, activos, artículos del servicio, contenido y vistas del cliente de su negocio.
  • Vistas personalizables: Utilice los espacios de trabajo predeterminados o cree los suyos propios con widgets redimensionables y portátiles para adaptar cada espacio de trabajo a sus necesidades específicas.
  • Gráficos interactivos: Haga clic en tickets, activos y otros widgets para obtener información.

Consulta de datos esenciales sobre empleados

  • Paneles y espacios de trabajo del usuario: Tras iniciar sesión, los ingenieros pueden obtener una descripción general de los tickets abiertos, comprobar sus estadísticas personales y consultar los tickets importantes para estar al día sobre las solicitudes de los clientes.
  • Registro del tiempo: el panel también permite a los ingenieros consultar su carga de trabajo actual en horas y la cantidad de tiempo que han registrado.

Consulta de datos importantes sobre clientes

  • Utilización del contrato: Controle el grado de consumo de horas de los clientes a lo largo del mes, con el fin de poder identificar a aquellos que se aproximan a los límites y, si es necesario, añadir más horas para hacer frente al trabajo adicional.
  • Previsión de ingresos:  Consulte el volumen de tickets y de facturación de los clientes a lo largo del tiempo para familiarizarse con la carga de trabajo prevista y los posibles ingresos que puede obtener.
  • Estadísticas detalladas sobre clientes: Puede desglosar la información sobre cualquier cliente a través del panel principal para consultar el número total de tickets abiertos, la cantidad promedio de tickets por mes, las tendencias mensuales sobre horas dedicadas a un cliente y mucho más.