MSP Manager Paneles

Controle el estado de su empresa mediante análisis claros

Como propietario de un MSP, no dispone de tiempo para examinar grandes cantidades de datos e informes. Sin embargo, también tiene que estar informado sobre el estado de sus operaciones si quiere garantizar su éxito. SolarWinds® MSP Manager genera informes y cuenta con paneles que le permitirán obtener con facilidad una imagen general de su actividad sin tener que analizar complejos gráficos u hojas de cálculo. Desde la consulta de alertas sobre posibles problemas hasta la medición del uso de los contratos o la facturación, MSP Manager le proporciona la inteligencia que necesita para tomar decisiones informadas que le ayudarán a crecer y a mejorar su negocio.

Consulta de datos esenciales sobre empleados

  • Panel de usuarios: tras iniciar sesión, los ingenieros pueden obtener una descripción general de las incidencias abiertas, comprobar sus estadísticas personales y consultar los casos más importantes para estar al día sobre las solicitudes de los clientes.
  • Registro del tiempo: el panel también permite a los ingenieros consultar su carga de trabajo actual en horas y la cantidad de tiempo que han registrado.

Consulta de datos importantes sobre clientes

  • Grado de uso de los contratos: controle el grado de consumo de horas de los clientes a lo largo del mes, con el fin de poder identificar a aquellos que se aproximan a los límites y, si es necesario, añadir más horas para hacer frente al trabajo adicional.
  • Previsión de ingresos: consulte el volumen de incidencias y de facturación de los clientes a lo largo del tiempo para familiarizarse con la carga de trabajo prevista y los posibles ingresos que puede obtener.
  • Estadísticas detalladas sobre clientes: puede desglosar la información sobre cualquier cliente a través del panel principal para consultar el número total de incidencias creadas, la cantidad media de incidencias por mes, las tendencias mensuales sobre horas dedicadas a un cliente y mucho más.

Comprobación del estado de su organización

  • Estadísticas sobre empleados: obtenga un informe rápido sobre la productividad de los empleados consultando sus horas facturables y no facturables, así como la cantidad de ingresos que ha aportado su trabajo facturable.