Haga que dirigir una empresa de servicios informáticos parezca pan comido

MSP Manager le ayuda a resolver los problemas informáticos de sus clientes de forma rápida y eficiente

Software de asistencia que le ayuda a conseguir sus objetivos

Si trabaja en este sector es para ganar dinero (y también para ofrecer un servicio informático de primera clase). Sin embargo, es muy habitual que el software de asistencia consuma sus beneficios al incrementar los costes asociados a las tareas de ingeniería.

SolarWinds^® MSP Manager^™ acaba con este patrón al ofrecerle la posibilidad de capturar los elementos esenciales que necesita sin que tenga que dedicar tiempo a los elementos sin importancia. MSP Manager le ayuda a proporcionar niveles de valor que permiten garantizar la lealtad de sus clientes con funciones como estas:

Creación de incidencias ligera e intuitiva
Exportación de facturas masiva
Administración de contenido de conocimiento y de clientes
Aplicaciones móviles
Paneles para elaboración de informes
Programación para exportar contenido a programas de calendarios externos
Portal para clientes personalizados
Y mucho más

Creación de incidencias rápida y eficiente

Cada momento no facturable que un ingeniero dedica a añadir información innecesaria a una incidencia le cuesta dinero a su empresa. A medida que pasa el tiempo, estos costes se acumulan hasta suponer una cantidad considerable. MSP Manager cuenta con una función de creación de incidencias rápida que le permite acceder a cualquier pantalla y en cualquier momento en que lo necesite. Este software captura la información esencial, como el nombre del cliente y los elementos de servicio, así como los detalles de la incidencia, y le permite volver a trabajar en cuestión de segundos. Esto contribuye a lograr unos niveles de eficiencia increíblemente mejorados y a un mayor nivel de beneficios para la empresa.

Toma de decisiones empresariales informada

SolarWinds MSP quiere que tome las mejores decisiones para su empresa. Por ese motivo, hemos creado informes completos y claros que le proporcionan una imagen completa de su negocio de servicios de TI. De esta forma, tendrá todos los datos que necesita para facturar lo suficiente, planificar las demandas por parte de sus clientes, realizar un seguimiento de su facturación e información financiera, y mucho más.

Simplificación de la facturación

¿Cuánto tiempo dedica su personal a las tareas de facturación? ¿Horas? ¿Días? MSP Manager le ayuda a reducir el tiempo dedicado a la facturación. El software registra cada momento facturable, le permite aplicar las tarifas acordadas en contrato correctas y, llegado el momento, facilita la exportación masiva de facturas directamente a su software de contabilidad.

Comience a trabajar en muy poco tiempo

Muchos sistemas de asistencia requieren horas o incluso días de formación antes de que el equipo pueda comenzar a generar beneficios. Hemos diseñado el nuestro de forma que sea posible que esté en funcionamiento lo antes posible.