Multifaktor-Authentifizierung

Take Control bietet Multifaktor-Authentifizierung (MFA) über Technikerzugriff-Berechtigungseinstellungen. MFA erzwingt eine Kombination aus Benutzername und Passwort und ein zeitbasiertes Einmalpasswort (TOTP), um Konten zusätzlich abzusichern.

Sichere Sitzungen

Bei Support mit Benutzereingriff, können nur autorisierte Benutzer Remote-Sitzungen mit einmaliger PIN öffnen. Nach jeder Sitzung verliert die PIN automatisch ihre Gültigkeit. So sorgen Sie dafür, dass niemand die Sitzung erneut öffnet.

Für Sitzungen ohne Benutzereingriff installieren Sie den Agenten von Take Control in einer Support-Sitzung sicher auf dem Kundengerät. Oder Sie generieren über die Startseite der Konsole einen Zugriffslink.

Automatisches Löschen der Zwischenablage

Sie können das System so einrichten, dass es die Zwischenablage nach jeder Technikersitzung automatisch löscht. Wenn Ihre Techniker Passwörter, Konfigurationsinfos usw. gespeichert haben, entfernt das System diese sensiblen Daten automatisch, damit niemand sie im Nachhinein herausfiltern kann. Zusätzlich können Sie Timeouts für inaktive Sitzungen einrichten. So verhindern Sie, dass Hacker eine Sitzung kapern.

Modernste AES-256-Bit-Verschlüsselung

Bei Take Control sorgt ein Kommunikationsprotokoll mit weltweiter Sicherheit durch AES mit 256-Bit-Verschlüsselung bereits beim Sitzungsaufbau für optimalen Schutz.

  • Der Schlüsselaustausch per AES und CBC nutzt SSL-basierte Technologie mit TLS 1.2.
  • Sämtliche Befehle sind digital signiert, auch Tastatureingaben und Mausbewegungen, Datentransfers und Inhalte der Zwischenablage.
  • Take Control hat keinen Zugriff auf Sitzungsinhalte;
    jede Sitzung erhält zufällig generierte Encryption Keys.

Elliptic Curve Diffie-Hellman (ECDH)

Gemäß Definition ist ECDH ein Protokoll zur Schlüsselvereinbarung. Damit können zwei Kommunikationsparteien mit einem öffentlich-privaten Schlüsselpaar mit elliptischen Kurven über eine unsichere Leitung einen gemeinsamen geheimen Schlüssel vereinbaren. Bei Take Control ermöglicht ECDH die sichere Übertragung vertraulicher Kommunikation zwischen zwei Endpunkten, und zwar schon vor dem Aufbau der Sitzung. So sorgen Sie für sichere Sitzungen.

Resilienz und Redundanz

AWS und diverse andere Cloudpartner gemäß ISO 9001/ISO 27001 hosten die fehlertolerante, geografisch verteilte Infrastruktur, von Take Control. Wenn der Traffic nicht über einen Server laufen kann, routen unsere Systeme ihn über einen anderen. Außerdem bleibt der Traffic durchgängig verschlüsselt. So machen Sie ein Ausspionieren nahezu unmöglich.

GDPR-Compliance

Sicherheit in Form von Datenschutz, Least-Privilege-Prinzip und mehr ist bei Take Control das A und O. So sorgen wir für GDPR-Konformität. Mit den Features von Take Control erfüllen Unternehmen die GDPR (DSGVO), schützen personenbezogene Nutzerdaten (PII) und optimieren die Erfassung, Speicherung und Nutzung von Daten.

Weitere Funktionen und Einstellungen

  • Sperren Sie Computer nach jeder Sitzung, damit sowohl Techniker als auch Kunden sicher sein können, dass Unberechtigte keinen Zugriff auf die Geräte haben.
  • Legen Sie IP-Adressen fest, die auf Take Control zugreifen dürfen, damit nur authentifizierte Benutzer Zugriff auf die Ressourcen Ihrer Kunden haben.
  • Verhindern Sie Auto-Sleep, Auto-Lock und die Verbindungsaufhebung bei Inaktivität.
  • Aktivieren Sie Computer remote per Wake-on-LAN.

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