Take Control Product Roadmap
N‑able is committed to innovation as we continuously improve the features, functionality, and security of our products. Discover highlights on our new releases and developments.
Ihre Kunden sind im Homeoffice? In der Firma? Oder unterwegs? Egal – sie brauchen Sie. Mit unserer leistungsstarken Remote-Support-Lösung N‑able™ Take Control beheben Sie Probleme schnell und effektiv.
Wir nutzen es täglich zum Troubleshooting bei Kunden, zur Serververwaltung und so weiter. Die eigenständige Version ist auch toll für einmalige Rettungsaktionen.
Die Corona-Pandemie war eine sehr schwierige Zeit, aber trotzdem war es uns möglich in dieser Zeit zu wachsen und neue Kunden zu gewinnen. Mit N‑able Take Control gebe ich meinen Kunden die nötige Sicherheit und Gewissheit, dass wir uns remote auf ihren Geräten zuschalten können – egal wo sie sind. Das ist für mich wahrscheinlich der größte Bonus, den mir Take Control gebracht hat.
Mit diesem Produkt können wir auch solchen Unternehmen besseren und sichereren Remote-Support bieten, die wir aktuell nicht fest betreuen. Weiterer Vorteil: Die Kunden müssen sich nicht über ein kostenloses Tool einwählen, das nicht anzeigt, mit wem sie es zu tun haben. Jetzt sehen sie unser Logo – das gibt Orientierung und Sicherheit.
Was mir an Take Control Plus gefällt: Unsere Kunden fordern auf unserer Website jetzt mit einem Klick Support an, fertig. Keine weiteren 20 Fenster und Klicks!
Die Testversion lässt sich schnell und einfach einrichten – eine E-Mail-Adresse genügt. Der Vertrieb antwortet schnell, ist aber nicht aufdringlich. Man hat Zugriff auf alle Funktionen und vor allem super Tools für den IT-Support.
Einsätze vor Ort kosten den MSP Zeit und Geld. Außerdem kann er sich in dieser Zeit nicht um seine anderen Kunden kümmern.
Wir nutzen es täglich zum Troubleshooting bei Kunden, zur Serververwaltung und so weiter. Die eigenständige Version ist auch toll für einmalige Rettungsaktionen.
Remote-Arbeit gibt dem MSP mehr zu tun: Er muss sich um mehr Leute, Tools und Geräte kümmern – und damit um mehr Probleme. Trotzdem verlangen seine Kunden denselben Servicestandard.
Die Corona-Pandemie war eine sehr schwierige Zeit, aber trotzdem war es uns möglich in dieser Zeit zu wachsen und neue Kunden zu gewinnen. Mit N‑able Take Control gebe ich meinen Kunden die nötige Sicherheit und Gewissheit, dass wir uns remote auf ihren Geräten zuschalten können – egal wo sie sind. Das ist für mich wahrscheinlich der größte Bonus, den mir Take Control gebracht hat.
Wer sich remote in einen Computer einwählen will, braucht dafür Vertrauen. Die Verbindungen müssen sicher und zuverlässig sein, denn die MSP-Techniker handhaben die Geräte und Daten von Fremden. Erfahren Sie mehr über die Sicherheitsstandards von Take Control.
Mit diesem Produkt können wir auch solchen Unternehmen besseren und sichereren Remote-Support bieten, die wir aktuell nicht fest betreuen. Weiterer Vorteil: Die Kunden müssen sich nicht über ein kostenloses Tool einwählen, das nicht anzeigt, mit wem sie es zu tun haben. Jetzt sehen sie unser Logo – das gibt Orientierung und Sicherheit.
MSP-Techniker arbeiten persönlich mit den Kunden. Manager müssen erfahren, wie das läuft, und bei Bedarf entsprechende Fortbildungen anbieten.
Was mir an Take Control Plus gefällt: Unsere Kunden fordern auf unserer Website jetzt mit einem Klick Support an, fertig. Keine weiteren 20 Fenster und Klicks!
MSP wollen ihren Support effizienter machen. Kontaktaufnahme zu den Kunden, Genehmigung einholen für den Zugriff auf ihre Geräte und Remote-Einwahl: Das alles fällt unter Einrichtung, nicht unter abrechnungsfähige Services.
Die Testversion lässt sich schnell und einfach einrichten – eine E-Mail-Adresse genügt. Der Vertrieb antwortet schnell, ist aber nicht aufdringlich. Man hat Zugriff auf alle Funktionen und vor allem super Tools für den IT-Support.
Sie sind nicht sicher, welche Option am besten für Sie ist? Vergleichen Sie die zwei Lösungen genauer. Jetzt vergleichen
Es dauert nur Sekunden, bis wir auf dem Rechner sind und sehen, was der Benutzer macht. Das ist unseren Kunden extrem wichtig, sie müssen sich keine Gedanken mehr machen.
Früher brauchte ich mindestens drei verschiedene Tools, um Kunden remote unterstützen zu können – jetzt nicht mehr! Diese Lösung hat alles, was ich für den Remote-Support brauche, und meine Lieblingstools kann ich noch auch hinzufügen.
Durch Verzögerungen verlorene Zeit ist Geld. Bei mehreren Sitzungen läppert sich das. Doch dem schieben Sie jetzt einen Riegel vor. Andere Support-Tools brauchen bis zu 20 Sekunden, bis die Verbindung steht. Bei N‑able Take Control sprechen wir in der Regel von 8 Sekunden – höchstens.*
Es dauert nur Sekunden, bis wir auf dem Rechner sind und sehen, was der Benutzer macht. Das ist unseren Kunden extrem wichtig, sie müssen sich keine Gedanken mehr machen.
Ihre Techniker können beliebig viele Sessions gleichzeitig haben. So unterstützen sie mehrere Tickets und mehr Benutzer in kürzerer Zeit. Lösen Sie Probleme deutlich schneller – mit Diagnosetools und Live-Chat oder VoIP-Anrufen.
Früher brauchte ich mindestens drei verschiedene Tools, um Kunden remote unterstützen zu können – jetzt nicht mehr! Diese Lösung hat alles, was ich für den Remote-Support brauche, und meine Lieblingstools kann ich noch auch hinzufügen.
Mit zuverlässiger Verschlüsselung, mehrschichtiger Authentifizierung für Techniker, Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für Benutzer und geprüften IP-Adressen sorgen Sie für sichere Verbindungen. Setzen Sie durch, dass nur autorisierte Techniker Zugriff auf Geräte haben.
Echtzeit-Sitzungsdashboards, Erfassung der Technikerleistung und Feedback nach Sitzungsende: Sie wissen immer, wie gut die einzelnen Mitglieder des Support-Teams Ihre Kunden betreuen. Anhand dieser Daten können Sie Ihre Techniker gezielt schulen und die Abläufe verbessern.
N‑able Take Control ist vollständig in die RMM- und N‑central® -Plattformen integriert. So können Sie sofort Verbindungen herstellen, ohne dass der Benutzer etwas tun muss, und Dateien schnell übertragen. Die nahtlose Integration für Passportal™ bietet schnelle Passwortinjektion und zusätzliche Sicherheit.
Die Installation ist für Endbenutzer ein Kinderspiel. Sehr einfacher Set-up und nahtlose Integration! Hat alles, was man so erwartet: Dateitransfer, Terminalfenster, WoL, Multi-Display-Kompatibilität und so weiter. N‑able macht bei Mac-Geräten definitiv die beste Figur. Eine einfachere Installation als damit ist eigentlich gar nicht denkbar.
Prompter Remote Access ist für Techniker das A und O.
Mit starken Diagnose-, Lösungs- und Kommunikationstools sorgen Sie dafür, dass Ihre Benutzer weiterarbeiten können.
Im Fall der Fälle sind Sie immer für die Endbenutzer da, egal wo Sie selbst gerade sind. Mit den nativen Full-Featured-Apps für Android und iOS leisten Sie denselben Support wie von Ihrem Desktop aus.
BSoD? Eingabeaufforderung „Erweiterte Startoptionen“? Oder Sie wollen sich einfach nur das Server-Rack von innen ansehen? Auch wenn Sie gerade keinen Desktop zur Hand haben, brauchen Sie ein starkes Remote-Tool.
Unterstreichen Sie Ihren Wert, indem Sie benutzerorientierten Anwendungskomponenten Ihr eigenes Branding verpassen.
Ohne Remote-Access-Lösung läuft bei Ihnen nichts. In N‑able Take Control finden Sie Tools und Features, die Sie für einen schnelleren, zuverlässigen und bezahlbaren Remote Access brauchen.
**Verfügbar mit Take-Control-Plus-Lizenzen
„N‑able Take Control ist schneller als LogMeIn und bietet mehr Einblick und bessere Berichtsfunktionen als TeamViewer. Ich nutze Take Control Plus hauptsächlich für die Betreuung von Benutzern im Homeoffice. Was besonders praktisch ist: Ich kann Ad-hoc-Sitzungen mit den PCs der Benutzer aufbauen, ihnen bei der Einrichtung von Programmen helfen, ihre Geräte verwalten und mich bei Sitzungen zuschalten. Der Aufbau einer Remote-Sitzung in N‑able Take Control ist ganz leicht. Das nimmt Benutzern, die so etwas noch nie getan haben, Berührungsängste.”
Mit N‑able Take Control können Sie Ihre Kunden schnell, sicher und mit starken Tools remote unterstützen. Übertreffen Sie die Erwartungen Ihrer Kunden – mit einem Tool, das Sie produktiver macht und Ihren Gewinn mehrt.
N‑able is committed to innovation as we continuously improve the features, functionality, and security of our products. Discover highlights on our new releases and developments.
In der heutigen schnelllebigen Geschäftswelt erwarten die Kunden eine schnelle und qualitativ hochwertige technische Unterstützung. N-able™ Take Control ist eine leistungsstarke Lösung für den Remote-Support, die einen schnellen Zugriff auf...
Wenn Sie Ihren Benutzern eine solide IT-Dienstleistung anbieten möchten, ist ein effizientes und effektives Remote-Support-Tool hilfreich. N-able™ Take Control wurde entwickelt, um schnellen, leistungsstarken Remote-Support zu einem erschwinglichen Preis anzubieten....