SolarWinds Remote Monitoring and Management Passportal + Documentation Manager

Risikomanagement, Verkürzung der Lösungszeiten bei Vorfällen und Unterstützen der Kunden bei der Einhaltung von Compliance-Richtlinien.

Mit der Kontrolle des Kennwortzugriffs auf Kundengeräte, Netzwerke und Anwendungen bleibt der Zugriff in den Händen derjenigen, die ihn benötigen, und fern von denen, die ihn nicht benötigen.

Konzipiert, um den Arbeitsaufwand der Techniker zu optimieren. Die Einfügung von Anmeldeinformationen gewährleistet schnelle, nahtlose und sichere Verbindung zu Kundengeräten, Netzwerken und Anwendungen.

Einfache Übernahme und Darstellung von Best-Practice-Workflows für das Kennwortmanagement.

Passportal Dashboard

Risikomanagement und standardisierte Servicebereitstellung

  • Steuern Sie den Zugriff auf Geräte, Anwendungen und Netzwerke mithilfe der mehrstufigen Authentifizierung, die durch einen Cloud-basierten sicheren Kennworttresor unterstützt wird.
  • Verwalten Sie Kennwörter mit bewährten Verfahren wie Generierung sicherer Kennwörter, Verhinderung der Wiederverwendung von Kennwörtern und Automatisierung von Routinekennwörtern und Wartung.
  • Vereinfachen Sie den Dokumentationsprozess nach bewährten MSP-Standards, was wie zu dokumentieren ist.
  • Überwinden Sie die Hindernisse, warum Techniker oft zögern, die Theorie in die Praxis umzusetzen.
  • Ein einziges System für alle Ihre Anforderungen im Wissensaustausch.

Verkürzung der Lösungszeiten bei Vorfällen

  • Verbindungsaufbau schnell und nahtlos ohne Suche nach Anmeldeinformationen.
  • Automatische Erfassung neuer Anmeldeinformationen direkt im Tresor, um bei Bedarf den Zugriff aller autorisierten Techniker sicherzustellen.
  • Beseitigung von Fehlern beim Kopieren und Einfügen und der Zeitverschwendung beim Suchen nach aktualisierten Anmeldeinformationen oder bei der Handhabung von Kontosperren.
  • Alles, was Ihre Techniker benötigen, ist nur einen Klick entfernt.
  • Verlinken Sie Kennwörter, Dokumente, Wissensdatenbank-Artikel, Zertifikate, Seriennummern und vieles mehr.

Aufrechterhaltung einer konsistenten Servicebereitstellung

  • Übernehmen und zeigen Sie bewährte Kennwortmanagement-Workflows, protokollieren Sie Änderungen, erzwingen Sie sichere Kennwörter und definieren Sie das Ablaufdatum für Kennwörter.
  • Melden Sie zu prüfende Punkte auf Auditebene zur Erfüllung der Compliance-Anforderungen.
  • Überwachen Sie die Verwendung von Anmeldeinformationen, um alle Zugriffsaktivitäten nach Benutzern und Zeitpunkt zu verfolgen.
  • Messen und erzwingen Sie die Komplexität von Kennwörtern, um die Cyberhygiene zu verbessern.
  • Erfassen und teilen Sie Wissen mit vorgefertigten MSP-zentrischen Vorlagen oder erstellen Sie Ihre eigenen Vorlagen mit dem integrierten Vorlagenersteller.
  • Verwenden Sie Runbooks, um bewährte Standardarbeitsanweisungen bereitzustellen.
  • Bieten Sie einen konsistenten Service für Ihren gesamten Kundenstamm, unabhängig vom Technikerwechsel.