SolarWinds N-central Report Manager

Demonstrieren Sie den Kunden Ihren Wert – mit detaillierten, benutzerdefinierten Berichten

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Durch die Remoteüberwachung und Verwaltungstools können IT-Anbieter mit denselben Ressourcen mehr erreichen. Da ein Großteil der Arbeit jedoch im Hintergrund erfolgt, kann es schwer sein, den Kunden Ihren Wert zu vermitteln.

Mit Report Manager von SolarWinds MSP können Sie den Kunden Ihren Wert proaktiv demonstrieren. Wählen Sie aus mehr als 45 vorgefertigten Berichten, oder erstellen Sie eigene benutzerdefinierte Berichte für spezielle Kunden. Ganz gleich, ob Sie Verbesserungen der Sicherheit des Kunden veranschaulichen, die Notwendigkeit zusätzlicher Ressourcen mit Kapazitätsberichten demonstrieren oder strategische Verbesserungen für Kunden mit unseren Netzwerkbewertungsberichten hervorheben möchten – Report Manager kann Ihnen beim Stärken der Kundenbeziehungen helfen und als strategischer virtueller CIO fungieren.

Vollständige Kontrolle

  • Benutzerdefinierte Berichte: Generieren Sie benutzerdefinierte Berichte, um bestimmten Kunden Ihren Wert zu verdeutlichen oder um die benötigten Informationen zur Optimierung des eigenen Geschäftsbetriebs zu erhalten.
  • Standardberichte: Mit mehr als 45 vorgefertigten Berichten, angefangen von der Kapazitätsplanung bis hin zur Datensicherheit.
  • Mehrere Berichtsformate: Exportieren Sie Berichte in PDF-Dateien oder nach Microsoft Excel oder Microsoft Word. Zudem können Sie Berichte so konfigurieren, dass das Branding und die Logos Ihres Unternehmens verwendet werden.

Umfangreiche Berichtskategorien

  • Zusammenfassung: Präsentieren Sie den Kunden eine Übersicht über ihr gesamtes Netzwerk – mit einem professionell gestalteten Bericht im Dashboard-Stil.
  • Netzwerkbewertung: Mithilfe unserer Netzwerkberichte können Sie Probleme in der Infrastruktur Ihrer Kunden erkennen. Dies kann insbesondere bei Verkaufsgesprächen sehr hilfreich sein, da Sie mit den Netzwerkbewertungsberichten die Notwendigkeit Ihrer IT-Dienste demonstrieren können.
  • Sicherheitsübersicht: Nutzen Sie unsere IT-Sicherheitsberichte, um die Verbesserungen der IT-Abwehrmaßnahmen Ihrer Kunden im Laufe der Zeit hervorzuheben.
  • Patchberichte: Zeigen Sie Patchstatus von Endpunkten und Servern an mehreren Clientstandorten an.
  • Geräte- und Kapazitätsverwaltung: Lesen Sie Berichte über die Anzahl der verwalteten Geräte und über die Datennutzung. Dies ermöglicht Ihnen eine exakte Abrechnung am Ende der einzelnen Zyklen oder im Bedarfsfall den zusätzlichen Verkauf von Hardware an Kunden.
  • Helpdesk-Berichte: Nutzen Sie die Report Manager-Integrationsmöglichkeit in verschiedene PSA-Systeme, einschließlich SolarWinds Manager®, um Berichte zum Status von Helpdesk-Tickets und zur Gesamtintegrität Ihrer Serviceorganisation zu generieren.