Vereinfachen Sie die Logistik mit der Zeitplanung für IT-Serviceanbieter

Die zeitliche Einteilung Ihrer Mitarbeiter kann mühsam sein. Wenn Sie viele Kunden mit mehreren Standorten betreuen müssen, wird es zunehmend komplizierter, alles im Blick zu behalten und dafür zu sorgen, dass die richtigen Personen den entsprechenden Tickets zugewiesen werden. Mit der Zeitplanungsfunktion von SolarWinds® MSP Manager wird die Einteilung (und ggf. die entsprechende Aktualisierung) Ihrer Mitarbeiter zum Kinderspiel. Ob Sie auf der Suche nach verfügbaren Ingenieuren sind oder nur auf einfache Weise eine Änderung mitteilen möchten – wir haben an alles gedacht.

Einfache zeitliche Einteilung der Mitarbeiter

  • Fügen Sie Termine in Sekundenschnelle hinzu: Um einen neuen Termin im Kalender einzutragen, ist lediglich ein Klick auf eine Schaltfläche und die Eingabe einiger weniger Details erforderlich. Wenn Sie Zeiten ändern müssen, können Sie die Angaben per Drag-&-Drop in MSP Manager aktualisieren und in verknüpfte Kalender exportieren.
  • Fügen Sie die Details an einem zentralen Ort hinzu: Sie können jedem Termin den Namen eines Mitarbeiters, den Namen des Kunden, die Uhrzeit, eine Bezeichnung und den Ort zuordnen und dann weitere wichtige Angaben hinzufügen.
  • Erfassen Sie Termine als abrechenbare Zeit: Die meiste Zeit beim Kunden vor Ort kann abgerechnet werden. Sie können Ihren Technikern die Erstellung eines Tickets ersparen, indem Sie den Termin einfach als abrechenbare Zeit eintragen.
  • Synchronisierung mit anderen Kalendern: Wenn Sie einen Termin hinzugefügt haben, wird automatisch ein iCal-Termin erstellt, den Sie in andere Kalendersysteme wie Outlook oder Google Kalender exportieren können.
  • Alle Termine im Überblick: In einer zentralen, übersichtlichen Oberfläche können Sie rasch Ihre persönlichen Termine überprüfen oder die Ansicht nach den geplanten Terminen bestimmter Ingenieure filtern. Auf diese Weise können Sie mühelos verhindern, dass Ihre Mitarbeiter zu viele oder zu wenige Arbeitseinsätze haben.