Machen Sie Ihren Kunden mithilfe eines personalisierten Kundenportals mit Ihrem Branding das Leben leichter

Alles, was Sie zur Verbesserung der Kundenerfahrung tun, ist für Ihre Kunden ein Grund mehr, Ihnen als IT-Serviceanbieter die Treue zu halten. SolarWinds® MSP Managerbietet Ihnen ein Kundenportal, das es Ihren Kunden ermöglicht, Tickets einzureichen, den Ticket-Status zu überprüfen und vieles mehr. Darüber hinaus können Sie problemlos Ihr eigenes Logo und Branding hinzufügen, damit Ihre Kunden nicht vergessen, wem sie es zu verdanken haben, dass alles so reibungslos läuft.

Bieten Sie eine großartige Erfahrung 

  • Hinzufügen von Tickets: Ihre Kunden müssen nicht telefonieren oder E-Mails senden – sie können direkt im Kundenportal ein neues Ticket erstellen. In einer zentralen Benutzeroberfläche können sie sämtliche Informationen eingeben, die für die Behebung ihres Problems erforderlich sind.
  • Anzeigen des Ticket-Status: Außerdem können Ihre Benutzer den Status ihres aktuellen Tickets direkt im Portal überprüfen – so bleiben Ihre Kunden auf dem Laufenden, ohne anzurufen oder E-Mails zu senden.
  • Mobile Anwendung: Genauso wie Sie die MSP Manager-App herunterladen können, um die Kunden zu unterstützen, können diese die SolarWinds MSP Support-App herunterladen, um ihre eigenen Supportanfragen zu verfolgen.
  • Branding: Machen Sie das Kundenportal zu Ihrem eigenen, indem Sie die URL Ihres Unternehmens eingeben, Ihr Logo hinzufügen und das Design an Ihren Unternehmensauftritt anpassen.
  • Intuitiv: Wie die anderen Funktionsmerkmale von MSP Manager lässt sich das Kundenportal einfach einrichten und von Ihren Kunden komfortabel nutzen.