Informieren Sie sich Dank des übersichtlichen Dashboards stets über den aktuellen Zustand Ihres Unternehmens

Als Inhaber eines IT-Systemhauses haben Sie nicht viel Zeit, sich durch Berichte und Daten durchzuarbeiten. Allerdings müssen Sie, wenn Sie erfolgreich sein wollen, bezüglich des Zustands Ihres Unternehmens immer auf dem Laufenden sein.. SolarWinds® MSP Manager stellt Berichte und Übersichten (Dashboards) bereit, mit denen Sie sich auf einfache Weise ein komplettes Bild von Ihrer betriebswirtschaftlichen Situation machen können, ohne komplexe Diagramme oder Tabellenblätter auswerten zu müssen. Von Warnmeldungen auf potenzielle Probleme über die Auswertung der Nutzung von Verträgen bis hin zur Fakturierung – MSP Manager liefert Ihnen die Daten für gut informierte Entscheidungen im Sinne des Wachstums und der Optimierung Ihres Unternehmens.

Anzeige wichtiger Daten für Mitarbeiter

  • Benutzer-Dashboard: Nach der Anmeldung können Ingenieure rasch eine Übersicht über ihre offenen Tickets abrufen, ihre persönlichen Statistiken kontrollieren und wichtige Tickets anzeigen, um sich eine aktuelle Übersicht über Kundenanfragen zu verschaffen.
  • Zeiterfassung: Im Dashboard können Ingenieure ihre aktuellen Arbeitsstunden und die Zahl der erfassten Stunden überprüfen.

Anzeige wichtiger Kundeninformationen

  • Nutzung von Verträgen: Informieren Sie sich über die Arbeitsstunden, die Ihre Kunden während des Monats in Anspruch genommen haben, um Kunden zu ermitteln, die eventuell demnächst ihr vertragliches Kontingent überschreiten und fügen Sie ggf. weitere Stunden hinzu, um zusätzliche Arbeiten abzudecken.
  • Ertragsprognose: Zeigen Sie das Ticket- und Abrechnungsvolumen für Kunden im Zeitverlauf an, um den zu erwartenden Arbeitsaufwand und den zukünftigen Erlös einzuschätzen.
  • Detaillierte Kundenstatistiken: Für jeden Kunden können Sie im Haupt-Dashboard unter anderem die Gesamtzahl der offenen Tickets, die durchschnittliche Zahl der Tickets pro Monat und die monatlichen Trends in Bezug auf den Arbeitsaufwand für den Kunden abrufen.

Überprüfen Sie den Zustand Ihres Unternehmens

  • Mitarbeiterstatistiken: Verschaffen Sie sich einen schnellen Überblick über die Produktivität der Mitarbeiter, indem Sie deren abrechenbare und nicht abrechenbare Arbeitsstunden sowie die Höhe des Ertrags anzeigen, den ihre abrechenbare Arbeitsleistung eingebracht hat.