SolarWinds MSP Manager IT-Management-Dashboard

Informieren Sie sich Dank des übersichtlichen Dashboards stets über den aktuellen Zustand Ihres Unternehmens

Als MSP-Inhaber haben Sie nicht viel Zeit, sich durch Berichte und Daten durchzuarbeiten. Allerdings müssen Sie, wenn Sie erfolgreich sein wollen, bezüglich des Zustands Ihres Unternehmens immer auf dem Laufenden sein. Sie benötigen eine umfassende Übersicht über Ihr Unternehmen mit der Möglichkeit, die benötigten Informationen zu filtern oder aufzuschlüsseln.

SolarWinds MSP Manager stellt Berichte und Dashboards bereit, mit denen Sie sich auf einfache Weise ein komplettes Bild von Ihrer betriebswirtschaftlichen Situation machen können, ohne komplexe Diagramme oder Kalkulationstabellen auswerten zu müssen. Von Warnmeldungen zu potenziellen Problemen über die Auswertung der Nutzung von Verträgen bis hin zur Fakturierung – MSP Manager liefert Ihnen die erforderlichen Daten für fundierte Entscheidungen im Sinne des Wachstums und der Optimierung Ihres Unternehmens.

Sparen Sie Zeit bei der Unterstützung Ihrer Kunden und bei der Verwaltung Ihrer geschäftlichen Prozesse.

Überprüfung des Zustands Ihres Unternehmens

  • Mitarbeiterstatistiken: Verschaffen Sie sich einen schnellen Überblick über die Produktivität der Mitarbeiter, indem Sie deren abrechenbare und nicht abrechenbare Arbeitsstunden sowie die Höhe des Ertrags anzeigen, den ihre abrechenbare Arbeitsleistung eingebracht hat.
  • Echtzeit-Architektur: Alle Geschäftsinformationen auf dem neuesten Stand.
  • Verbesserte Transparenz: Interaktive Arbeitsbereichs-Dashboards bieten Ansichten für Tickets, Ressourcen, Serviceleistungen, Wissen und Kunden.
  • Anpassbare Ansichten: Verwenden Sie die Standardarbeitsbereiche oder erstellen Sie eigene Arbeitsbereiche mit skalierbaren, verschiebbaren Widgets, die auf individuelle Bedürfnisse zugeschnitten sind.
  • Interaktive Grafiken: Klicken Sie in Tickets, Ressourcen und anderen Widgets, um weitere Informationen aufzurufen.

Anzeige wichtiger Daten für Mitarbeiter

  • Benutzer-Dashboards und Arbeitsbereiche: Nach der Anmeldung können Ingenieure rasch eine Übersicht über ihre offenen Tickets abrufen, ihre persönlichen Statistiken kontrollieren und wichtige Tickets anzeigen, um sich eine aktuelle Übersicht über Kundenanfragen zu verschaffen.
  • Zeiterfassung: Im Dashboard können Ingenieure ihre aktuellen Arbeitsstunden und die Zahl der erfassten Stunden überprüfen.

Anzeige wichtiger Kundeninformationen

  • Vertragsnutzung: Informieren Sie sich über die Arbeitsstunden, die Ihre Kunden während des Monats in Anspruch genommen haben, um Kunden zu ermitteln, die eventuell demnächst ihr vertragliches Kontingent überschreiten, und fügen Sie ggf. weitere Stunden hinzu, um zusätzliche Arbeiten abzudecken.
  • Umsatzprognose: Zeigen Sie das Ticket- und Abrechnungsvolumen für Kunden im Zeitverlauf an, um den zu erwartenden Arbeitsaufwand und den zukünftigen Umsatz einzuschätzen.
  • Detaillierte Kundenstatistiken: Für jeden Kunden können Sie im Haupt-Dashboard unter anderem die Gesamtzahl der offenen Tickets, die durchschnittliche Zahl der Tickets pro Monat und die monatlichen Trends in Bezug auf den Arbeitsaufwand für den Kunden abrufen.